认证：冠道车主·车龄2年
简介：这个人很懒，什么都没写~
penn11
总部售后，处理问题超级慢，各种推脱，各种踢皮球，解决问题能力能把你搞崩溃，话务员一个个得话术培训如出一辙，啥问题回答不了就机械式的应付你！ 事情缘由：2024.8.30去濮阳龙润4s店看24款大众id3，由于之前联系过好多店，奔着一个心里预期价格谈的，期间销售各种套路，一会去找这个申请，一会去找那个申请，这个总那个总的，搞得人晕头转向，由于符合心理预期，相谈甚欢，加上都是本地人，所以心里没啥防备，一直还都挺顺利。戏剧性的一幕来了，期间交了500意向金，明说了可以退！我们交钱！然后下午一点多去的，一直想按照那个价格当天提车，等到4点，我也不知道在等啥，就是一直给我扯这扯那，我4.00还需要回单位开会，所以就告知他们，第二天提，临出门被销售叫回来，让签个字，当时时间很紧迫，单位一直催促，加上之前好感挺大，销售一脸人畜无害，所以扭头回来就签字了，签字时告知他填完之后发我微信看一下，后来知道是一个空白合同，当天下午到晚上一直到第二天到店之前都没有给我发，有微信记录为证！ 第二天到店里感觉就不一样了，先是收到另外一个店的电话，说为什么这个店买车，还说和这个店闹掰了，抢他客户什么的，我都不知道为什么我的信息会被泄露！然后给销售打电话，销售一直不出面，过了大概40min，销售姗姗来迟，拿了两杯水，给他要单子，支支吾吾，一会拿来了，一看落地价格多了一个保险5500，遂要求和之前谈的不一样，要求退意向金，不提车，销售听完立马就急了，说这个单子经过什么艾总了，需要艾总同意，我要求他带我去办公室，也不去，就是一直各执一词，说昨天就是这个价格谈的，店里别的销售也是不告知哪个是什么艾总办公室，没办法，只好大声呼喊，希望领导下来，立马所做销售都围上来了，就那种不约而同的，很整齐那种！围着我们两个人，我媳妇怀孕了，销售怼着她的脸拍摄，简直像黑社会群殴，把我媳妇吓哭了，到目前为止心率一直100多，一帮销售拉偏架，我算长见识了，法制社会，真是无法无天！后来投入到400他们厂家，从8.30号上午一直到今天9.2号，一直都是那个话术，以人为本，会沟通4s店，期间多次问他们对店铺的监督权就这样么，都没什么回复，都是机械式回答！现在这个年头，真是维权太难， 遂写下经过，希望大家对上汽大众汽车慎购，河南的朋友贴别是濮阳的，希望大家小心，避免高兴买车，最后惹火上身的事情再次发生！
实在不是专业的玩车人士，这篇文章只写一下自己冠道的见解及想法，希望能帮助到想入手冠道的童鞋，不喜勿喷~ 考虑换车是在2022年初，因为家里车实在不够用，我在距家50多公里的地方上班，我妹在另一个方向也是距家50多公里的地方上班，所以有时候单...查看全文
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