简介：这个人很懒，什么都没写~
BladeRay
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对于极越不响应6月老车主诉求的行为，综述：极越不响应6月老车主诉求的行为是极其不负责任的，它不仅损害了老车主的权益和利益，也损害了极越自身的品牌形象和市场竞争力。为了挽回信任、重塑品牌形象并提升市场竞争力，极越应尽快采取积极有效的措施来应对这一危机。 一、对消费者权益的忽视 极越在调整销售策略时，未能充分考虑已购车主的权益，导致部分老车主在短时间内便丧失了本应享有的重要权益，如免费终身智能驾驶服务等。这种对消费者权益的忽视，不仅损害了老车主的利益，也损害了极越的品牌形象。 二、沟通渠道的不畅 面对老车主的质疑与诉求，极越的应对方式令人失望。官方未能给出正面回应，销售端的答复仅仅是“领导还在开会商讨方案”，而官方客服更是明确表示不会为刚购车的车主提供新的补偿方案。这种封锁沟通渠道的做法，进一步加剧了老车主的不满情绪，也使得问题难以得到妥善解决。 三、信任危机的产生 极越的不作为和消极应对，严重伤害了已购车主的情感，导致用户信任崩塌。消费者购车是对品牌未来价值的预期投资，而极越在短期内频繁调整销售政策、无视用户权益的行为，严重破坏了消费者对品牌的信任基础。信任一旦丧失，恢复起来极为困难，这将直接影响到消费者的复购意愿与品牌忠诚度。 四、口碑下滑与市场竞争力的削弱 在社交媒体高度发达的今天，负面事件极易快速扩散。极越汽车封锁用户发声、拒绝沟通的态度，不仅无助于解决问题，反而加剧了负面舆情的发酵。用户间的口口相传与网络平台的公开评论，将导致品牌口碑急剧下滑，进一步影响潜在消费者的购车决策。同时，这种不负责任的行为也将削弱极越在市场竞争中的竞争力，使得其市场份额面临被竞争对手蚕食的风险。 五、法律风险的增加 对于已购车主权益的忽视，可能触及相关法律法规，引发集体诉讼。一旦进入法律程序，极越不仅面临经济赔偿压力，还将耗费大量时间和精力应对法律纠纷，对品牌形象造成二次打击。@极越夏一平 @极越 @极越-贾工贾工 @百度
极越降价后，6月车主的反应总结为以下几方面： 一、不满与质疑 降价背刺感：6月购车的车主在得知极越降价后，普遍感到不满。他们认为自己在购车时并未享受到降价后的优惠，而降价后购车的消费者则能以更低的价格获得相同的产品，这种差异待遇让他们有被“背刺”的感觉。 权益模糊：极越将降价行为重新定义为权益调整，但这一说法并未得到所有6月车主的认可。车主们认为降价就是降价，不应该用“权益”来模糊事实。 二、补偿措施与反应 现金补偿：为了缓解6月车主的不满情绪，极越采取了现金补偿的措施。具体而言，为已支付尾款（含已提车）的用户提供车型差价3万元的现金补偿。然而，这一补偿措施是否足以平息6月车主的怒火，仍是一个未知数。 车主反馈：虽然极越采取了补偿措施，但部分6月车主对此并不满意。他们表示，降价后的差价并非简单的数字，而是涉及到购车时的决策和信任问题。因此，单纯的现金补偿并不能完全弥补他们的损失和不满 三、市场与品牌影响 市场反应：极越的降价行为在市场上引起广泛关注。降价也引发了老车主的不满和质疑，对品牌形象造成一定的负面影响 品牌忠诚度：降价事件对极越的品牌忠诚度产生一定影响
3月25日，您在反思极越销量低迷的原因时，反思的结果是营销能力差，“营销手段的效果并不尽如人意，比如与雷军之前对各大车企的‘致敬’连环炮相比，极越01的营销策略显然逊色不少”。 仅仅3个月后，又重现重大营销问题！这么对待真心支持极越的车主，不仅让用户寒心，更会劝退潜在用户，最重要的是，会对品牌造成不可逆的伤害！ 2024年6月27日，我在销售的要求下，为了快速取得龙华地方补贴，诱导欺诈消费者高价购买库存车展车，开具了车辆发票并支付了首付。然而，至2024年7月1日，公司突然宣布车辆降价2万元并提供5年免息服务。作为一名用血汗钱支持品牌的用户，我感到了无比的失望和愤怒。我想明确在未验车的情况下让我签署验车协议是否合法？在签署合同和支付首付时，销售并未告知后续可能的降价风险，影响了我的知情权。诱导欺诈消费者高价购买库存车展车。公司在这种情况下是用户提供相应的补偿？ 刚6月27日提车并向身边朋友和网友强烈推荐，好友于6月30日提车，睡一觉起来就被背刺了至少2w的极越车的车主，多次跟客服沟通无果，诚心建议，请妥善对待6月底购车的车主，做好对应的补偿，请勿忽视这些真心支持极越的车主！ 否则，品牌的价值会崩塌，潜在用户会以这些车主为鉴，用户在决定要不要选这个品牌前，考虑这个品牌的稳定性和延续性。
3月25日，极越CEO夏一平在反思极越销量低迷的原因时，反思的结果是营销能力差，“营销手段的效果并不尽如人意，比如与雷军之前对各大车企的‘致敬’连环炮相比，极越01的营销策略显然逊色不少”。 仅仅3个月后，又重现重大营销问题！这么对待真心支持极越的车主，不仅让用户寒心，更会劝退潜在用户，最重要的是，会对品牌造成不可逆的伤害！ 2024年6月27日，我在销售的要求下，为了快速取得龙华地方补贴，诱导欺诈消费者高价购买库存车展车，开具了车辆发票并支付了首付。然而，至2024年7月1日，公司突然宣布车辆降价2万元并提供5年免息服务。作为一名用血汗钱支持品牌的用户，我感到了无比的失望和愤怒。我想明确在未验车的情况下让我签署验车协议是否合法？在签署合同和支付首付时，销售并未告知后续可能的降价风险，影响了我的知情权。诱导欺诈消费者高价购买库存车展车。公司在这种情况下是用户提供相应的补偿？ 刚6月27日提车并向身边朋友和网友强烈推荐，好友于6月30日提车，睡一觉起来就被背刺了至少2w的极越车的车主，多次跟客服沟通无果，诚心建议，请妥善对待6月底购车的车主，做好对应的补偿，请勿忽视这些真心支持极越的车主！ 否则，品牌的价值会崩塌，潜在用户会以这些车主为鉴，用户在决定要不要选这个品牌前，考虑这个品牌的稳定性和延续性。
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