🚘 车辆信息 蔚来et5t 2023年 📅 使用情况 2023年12月25日 23000公里 💬 故障描述 8月14的保养就反映过方向盘打死有异响，保养到店的时候也有跟他们口述方向盘是有偏左的异常。师傅还开出去试驾并没有找到异响的原因，并于我说暂时不明确，可继续使用观察。 2024.9.25日再次到南宁4s店，维保人员告诉我，方向盘打偏可能是防尘套破洞出现会生锈的这个问题，维修需要12,500。并声称方向机并不在保修范围内，需要自费。并表示说不确定是不是这个原因，维修后如不是此原因后再检查其他方向。最终我未选择维修，并离店。  至今2024年10月12日晚彻底无法使用车辆，4s店仍坚称需要自费维修，不履行质保责任。也没办法无法提供人为损坏证据，且不承认8月与9月份时存在的检修失误，非要等到车辆爆发问题，危害行驶安全后强迫车主自费。  经过与4s店及厂方多次沟通之后，截止2024年10月14日晚，厂方客服人员坚持需要车主自费维修，明确表示不承认该部件享受质保，但是无法出具车主外力损伤导致以及第三方维修导致（第三方更换方向机防尘套），要求自费理由为9月25号出店后，车主自行更换防尘套，可是9月25号时，车主未进行任何自行处理的前提下，4S店已经要求并引导车主自费维修（原因是防尘套破洞，拆开和维修后才知道是不是方向机有问题，前提要承认12500元左右的维修费后才进行拆修鉴定。）车主跟厂方提出要求检查方向机有没有在10月12号之前拆修过方向机主体或是否因为更换了一个防尘套就导致了方向机失灵，如果有拆修方向机主体，证明是人为导致，非质量问题车主愿意承担全部费用，如果没有拆修厂方承担所有费用，但是厂方不愿意接受这个意见，且不认可方向机质量问题，也拒不提供鉴定解决方案。 📍 我要投诉 我的诉求所有维修相关费用由蔚来承担，包括维修产生的日常开支和交通费，提供此部件的延保和相应的赔偿

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蔚来方向机质量有问题，4S店不负责不质保

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🚘 车辆信息 蔚来et5t 2023年 📅 使用情况 2023年12月25日，行驶23,000公里 💬 故障描述 2024年10月12号晚上于行驶过程中出现转向助力故障码。方向机失灵，方向盘锁死无法转动只能把车拖到珠海4S店处理。 新车购买时间是23年12月，2024年01.02月冬天开车方向盘偶尔打死就有异响。高速开车就会打偏右。2024年8月14于南宁4s店保养车子时就提出方向盘打死有异响，维修师傅还开出去试驾后没有找到异响原因，并与我说暂时不明确，可继续使用观察。  2024.9.25日再次到南宁4s店，维保人员告诉我，方向盘打偏可能是防尘套破洞出现会生锈的这个问题，维修需要12,000。并声称方向机并不在保修范围内，需要自费。并表示说不确定问题原因，维修后如不是此原因后再检查其他方向。最终我未选择维修，并离店。  至今10月12日彻底无法使用车辆，4s店仍坚称需要自费维修，不履行质保责任。但无法提供人为损坏证据，且不承认8月份时存在的检修失误，非要等到车辆爆发问题，危害行驶安全后强迫车主自费。 所有维修相关费用，包括维修产生的日常开支和交通费，提供此部件的延保和相应的赔偿。