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#蓝山用车感受现在看大家都收到了最新的2.2.0163版本OTA了，我的车买了一个多月，现在却还是0855版本的OTA，连0966版本都无法升级。原因是我的车无法网上推送ota升级，必须进店，除此别无它法。我不知道别的车友有没遇到过这个问题，还有在0855版本的车友也可以咨询下情况看看，别等推送了。 因为9月初蓝牙连接问题咨询魏牌官方售后，他们告知我可能原因是0966版本没升级【那时候最新版】，说是他们反馈推送升级试试看。后来他们内部咨询后，官方客服来电回复，因为某种原因我的车无法网上推送ota升级，叫我只能进店解决。我想了一下，我离最近的4S店来回都需要100来公里，又看到网上马上新版本要推送了，所以决定等新的ota。同时跟客服沟通过程中，我还问了客服后续新版本能不能推送升级，客服咨询后告知后续版本可以推送，那我就等新ota了。结果当看到论坛里群里各位车友都高兴接收到最新ota，我的却始终没消息，咨询官方。现在却告知我必须进店先升级0966版本，才可能推送2.2·0163版本，后续也无法做出保证能正常接收推送。 客服帮忙协调了我周边多家4S店给我打电话，叫我进店升级【准确说是4家店5个电话】。离谱的事，其中两家店是问我买不买车，说是他们系统接到通知是买车客户。后来接到一家我们本地还在筹备的新店售后电话，说厂家叫我到他们店帮我做升级。结果今天我开车过去，店内接待也很客气，不过无法完成升级，因为门店没正式验收营业，厂家权限没有下放门店，叫我过两天再去【门店服务这些都到位，不过存在客观原因】。因为从第一次到现在大半个月了，ota始终没解决掉，后来我问厂家客服还有没有别的方案。反正就是车轱辘话，我们协调门店，你进店给你解决。一个ota更新，如果一定要进店的话，我何必让厂家协调，我自己导航一搜就能找到门店解决。 长城魏派号称的高端系列，从这件事的服务细节上来说从来没有感受到过。1-从第一次咨询到现在从来没有回访电话，我上个车的哈弗都接到回访电话。2-解决问题流程僵硬，无变通，只会叫进店。3-客户信息随意乱传，导致售后问题变成有些门店接到的信息是以为咨询买车【某个门店一听是以购客户，那声音里都能感受到的嫌弃感“浪费表情”的那种嫌弃】4-厂家始终不出面解决，躲在背后有事就是叫各个4S店来解决@蓝山舰长
提问#蓝山OTA升级初体验还有蓝山车主还有0850的ota老版本吗？ 前几天由于蓝牙连接问题。 从400反馈才得知我的版本可能太低需要升级，想着ota不都后台推送吗。叫厂家推送0966版本，告知我的车无法推送，接下去新版本可以推送更新，看论坛想着马上2.2版本来了就等新的呗。明天是厂长城几个领导承诺的第五天，也就是无意外最后一天都会推送到。没收到2.2版本的，想着今天问下厂家客服，现在告知我新版本也无法推送，还要先升级0966版本先，而且必须进店升级，最近的店来回近百公里。而且反馈给后，一下午接到4家4S店5个电话，其中两家店打来问我买车嘛【这是把我推给他们售前当买车客户了吗】，一家我买车的店，一家是我们本地新开业还没正式营业的店。
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蓝山舰长：前一阵我们进行了第二次OTA的预热，也进行了用户招募进行内测。大家提的建议，其实我们都有记录，都会陆续改进，慢慢来。内测的车友都有保密协议，我来发点群里面用户的感受，看看有没有你的~
蓝山舰长：很多车主说蓝山感应尾门找不到位置，其实他的感应器在我画圈的这个位置，而且开的时候一定要拿着钥匙才行，不拿钥匙可打不开～直接伸腿就行了，不要扫腿
