简介：这个人很懒，什么都没写~
进取船帆P1l
由于题目字数限制，完整的是七问《星途营销中心 》。 我是星途揽月车主，所购车型:25款四驱6座星尊。购车时间:2024年10月29日。车辆目前使用2个月8天，行驶公里数3383公里。用车地点。四川省 在使用过程中，出现过方向盘跑偏，二排座椅异响，音响喇叭异响，主驾和二排吹脚暖风风量小，所有按键均无法操作，hi星途app远程经常无法启动，方向盘和座椅加热不能开启，同时开启将自动开启空调，关闭空调又将熄火，轮胎磨内衬等各种问题。这里单提轮胎磨内衬一事。 也好久不在懂车帝发文了，之前怀着很高的热情，去写去分享一些用车真实感受，以期能够帮助其他车友，待购车友还有厂家提高品牌，做强自主品牌。后期发现有资本有利益的地方哪还有什么纯粹？今天不得不再次持笔操刀，浪费一地脑细胞，前来发文。起因就是看到了星途营销中心的这则情况说明，让我对所期望的自主品牌失望至极。目的是希望厂家自重自爱，像车主一样真正爱这个品牌！ 用车期间，一个车友发现他的车前轮磨内衬，问我是否也磨。当时没在意，后期发现右前轮在方向还未打死的情况下也磨内衬。后通过400和售后进行反馈。厂家给出的解决方案是调整元宝梁。调整元宝梁是不是大动，对车辆有没有其他影响。答复，没有影响。于是2024年12月份在去4s解决磨内衬问题。当时调整完，也仅仅是不磨，但间隙仍是非常小。之后就没在当回事。直至最近，陆续有更多的车友反馈，出现前轮磨内衬问题。在大家讨论和咨询查阅相关资料，使我对厂家通过撬杠调整元宝梁，解决轮胎磨内衬的方法，有一些疑问。最担心的是这种方法是否影响改变车辆底盘的相关参数，是否影响车辆使用寿命和安全？左右两边轴距不一样以后检车不过怎么办？自驾途中需要安装防滑链，距离不够，安不了怎么办？直至看到星途营销中心发布的情况说明，仍是没有真正的说清情况，字里行间透露出的“歉意”和“诚意”让车主寒心。对此，针对《情况说明》我有七问。一问厂家，个别车辆出现磨内衬，你有统计过吗？没统计何来个别？有统计的话，具体是多少车出现问题，请你公布一下！ 二问厂家，你检查了所有验证车辆，没有问题。投入市场的车辆出现问题，中间是不是还落了几个环节，你检查验证车辆就能代表投入市场的车辆吗？ 三问厂家，询问用户使用习惯？你询问谁了？哪个反馈磨内衬的车主接到你们询问电话了？ 四问厂家，在极限场景使用中，这个极限是指什么？星途揽月只能走直道，不能转弯？你们态度能认真点吗？原地驻车，打方向还没打死就会出现磨内衬，请问原地打方向算极限用车场景？ 五问厂家，你们说不影响功能，安全。用户手册使用说明中关于轮胎防滑链，写明，建议使用厚度不超过12mm的牛筋防滑链或橡胶防滑链。请问，这都磨内衬了，还能装防滑链吗？这叫不影响功能，安全？ 六问厂家，你们说此问题不需做任何处理。你们是刚开始造车的吗，磨内衬的原因是什么？两侧轴距一样吗？你们实测了吗？你们企标轴距允许误差范围是多少？轴距不一样，以后检车不通过，你们有没有考虑？ 七问厂家，你们公告里说，用户需求是你们进步的动力源泉。我们还没提啥需求吧，仅是指出，现阶段存在的问题，都已经磨内衬了，你们给出的是什么解释？说一堆，最后，啥都不影响，不需要做任何处理。这哪里能看出来你们想进步？ 我们不想采取极端方式来解决问题，希望厂家领导能够重视车主的意见建议，倾听车主的呼声，不要总习惯把提出问题的车主当车黑，不要用有色眼镜去看那些提问题的人，不要发现了问题不去解决问题，而是琢磨着解决提问题的人！期望共同把自主品牌做大做强！我希望星途营销中心再出情况说明能说清以下几点: 1，厂家要说清，磨内衬和轴距不一样的根本原因。 2，厂家给出合理的解决方案。 3，厂家要说明是否影响车辆寿命和以后使用安全。 4，因轴距不一样是否影响以后检车，如果年检不过，厂家该承担什么责任？ 5，调整元宝梁解决磨内衬，是否对车辆相关数据和安全有影响，如果有，对于已经调整元宝梁的车主，厂家该采取什么措施？ 才几千公里的新车，方向盘抖动检查要换传动轴，4s店没有现货喊回家等，出了4s店还没开到家发动机又报故障，给4s打电话回复我的是车能不能开，能开就等到传动轴回来了在一起处理。 今天车门上的按键全部不能用，车窗也开不了。其他乱七八糟的故障一大堆 真诚是沟通的前提，是解决问题的方法！
#用车心得奇瑞的造车技术有待提高啊！这前轮磨内衬明显就是设计技术上的缺陷。
外观大气，内饰豪华，底盘舒适，动力十足，三大件稳定，唯一就是车机系统不行，其他再无任何毛病。
![](data:image/svg+xml;utf-8,<svg width="100" height="100" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
![](data:image/svg+xml;utf-8,<svg width="40" height="40" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
![](data:image/svg+xml;utf-8,<svg width="20" height="20" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
