🚘 车辆信息 2021款 AION V 70智享科技版 📒等车日记 小弟最近购车遇到烦心事了，请各位前辈支一下招。事情大致是这样的： 8月2日，在埃安广州海珠某体验中心签下定购书并支付定金购买2021款AION V 70智享科技版。 8月12日美轮销售人员微信告知厂家已停车该款车辆，给我两个选择：一是更改定购车辆属性（换颜色），二是退定。 8月13日，到某体验中心现场协商，我提出外观颜色可以调整，内饰颜色因为不能后期更改所以不能妥协。销售经理说没车了，只能外观和内饰的颜色都得更改。然后我提出降低配置选智领版的灰色和棕内，但是要有选装电动座椅的，经理去咨询后说也没有了。最终协商后4s明确表示是生产厂家责任而导致不能履行合同，只能退定。 重点来了：我说退定可以，我保留追究法律责任的权利，销售经理说厂家没货跟他们没有关系，而且我接受退定就是跟他们再没有关系了，不能追究。我说既然你们说不是你们责任我就去投诉厂家。在4s出来后销售发微信跟我说如果把定购书的购车金额泄露给厂家，从而让他们被厂家罚款，会追究我责任并不退定金。这个真的是有趣极了，可惜那销售在我刚看完就撤回了信息。 8月13日在4s回来后就一直联系厂家处理，厂家客服就说了解情况，然后说是新旧款交替导致的问题。说让厂家的相关部门跟进和我联系。 8月16日，我联系厂家咨询事情进度，厂家的客服说经销商已经在跟我沟通，我告诉厂家经销商在13日后就没联系过我。 8月17日，下午3点打400电话，8分钟终于接通了客服。然后客服就记录了情况，追问下说周五会有回复，然后迫不及待的被挂电话了。 现在已经12315了，等待处理中。。。 💔爱车吐槽 车是好车，可4s的服务和素质真不咋的。 叫我换色理直气壮，好像不换是我不对。 大哥，我花钱去买不是我要的东西吗？ 还跟我说不买可以退定，违约在法律上他们没有责任。真的是缺乏契约精神，如果是我违约而退定金，你们会退吗？ 最刺激是还要“提醒我”“泄露价格给厂家”要追究责任并不退定金。 我。。。 谁的钱都不是大风刮来的，经过各种调研之后好不容易下定决心买一台自己心仪的车，却因为4s店及厂家之间的信息不同步导致这样的结果，而这样的结果凭什么是由我，消费者来承担？造成如此差劲的购物体验，门店和商家之间互相踢皮球推卸责任，这样的公司文化如何让人放心购买和使用你们的产品？是不是后续用车上有什么问题，你们也要推来推去，最终还是由我们消费者来承担这些？ 事情大概是这样了，图只发埃安app的订单图还有看直播的图[灵光一闪]（当初就不该看直播），因为这件事大概率是要走法律途径的，其他聊天记录截图，录音，视频，合约等证据需要保留。被4s“提醒”后要小心点处置。请各位前辈指教一下我下一步该怎么做？

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付定后被违约，究竟是4s还是厂家责任？

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