🚘 车辆信息 2025款极氪001we95四驱 📅 使用情况 12月9日购车 行驶1000公里 💬 故障描述 【故障经过】： 12月9日提车25款we95，在12月15日下午两点、16日晚5点57分出现动力系统故障、自动驻车系统故障，17日下午2点半送到极氪家售后维修，未检测出故障，进行了模块重置，18日中午12点，下午17点再次出现故障，联系售后19日拖车运到售后，售后检测需更换后电机总成。  【协商经过】： 提车不到7天（前4天一直在车膜店贴膜，实际就开了2天），动力系统就出现4次故障（在路上突然自动急刹、停在路上，非常危险），极氪官方检测后承认是电机总成的问题（所有的沟通电话均有录音），按照三包法应退换车，但他们一直跟我们掰扯，不同意退换车，还要给我们几千积分了事，我们一再强调自己的合法诉求：【退换车+前一辆车所有的权益平移到下一辆车上+已经贴了的车衣和太阳膜赔偿】，中间产生的【保险损失2千元左右】他们也不管、由我们自己承担。  从15号到今天（30号）他们一直跟我们打电话、要求2次面谈（每次都是重复问我们一样的问题！还是在工作日、我们还得请假，浪费时间！），一直拖延了半个月，还没解决。2024年12月25日，第二次面谈时他们表示【厂家会回购，让我们正常享受置换补贴】，结果一直拖到今天（2024年12月30号）他们又改口了，说【只能退车，所有补贴一概不负责，损失我们自己承担】！！！不仅如此，而且他们还表示，权益要跟着我们新下定车来算（25年1月权益退坡），跟我们之前的车没关系了！而且这几点都是拖到月底最后一天才说，居心叵测！太让人气愤了！！   📍 我要投诉 1、不论他们内部决定到底是退车还是回购，都必须兜底我们的12月下订时的购车权益（贷款免息金融政策）和置换补贴（置换补贴+新购补贴共2.1w）； 2、新车提车和退车相关事项必须要在春节（2025.1.29）前完结，实在拖了太久了，中间所有的用车成本他们都不管，全都我们自己承担的。

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极氪001提车不到七天就需要换电机

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