简介:这个人很懒,什么都没写~
娜娜米
当等红灯时遇到电池弹射,没事,先别慌,慌也没用。
卧蝉骑士
妥妥污蔑佛门乃是清净地,院里只停法拉利和梅赛德斯,其他马不能有吗?
非迪粉而误入
腾势的售后真是一言难尽,不吐不快。请各位车友当好看客,尽量避坑。 时间线: 1.2025/12/18本车事故,报保险送修广州的腾势天河中心,初步判断5-6天搞掂 2.2025/12/21反复催促一下,又说保险还在走理赔流程,配件在路上,本周内搞掂 3.2025/12/29继续了解进度,说这一两天搞掂 4.2025/12/30和专员确认,他终于不知所谓,瞎话编不下去了,确认不了时间了。打400电话投诉,再找腾势天河中心售后经理再次确认,称(甩锅)保险专员跟进不力,现在才开始修,预计要2026/1/5可取车。 槽点: 1.我1999年开始开第一部车至今,这是第一次遭遇如此不靠谱的售后维修,交车时间一变再变,即便去外面的维修厂修都不至于如此拉胯。这样忽悠,太侮辱智商了。 2.我上小红书看了一下对于腾势售后的评论,“德不配位”,感觉挺精辟,和我这次交给腾势天河中心修车的感受如出一辙。 3.我不好评价腾势的所有直营店或4S店,但是对于腾势天河中心我还是可以批评一下的,这家店车卖得多,售后配套跟不上,据说最近还有售后维修的员工离职,待修车辆排队积压严重。其实,如果售后维修能力接不上,完全可以平衡去其他门店,而不是这样来耽误车主的。(所以,送修的时候最好了解一下配套售后资源,这也太烧脑了) 特别说一下,理论上腾势会有代步车给车主使用,其实根本排不上,幸亏我还有备用的燃油车。 据我了解,至少腾势天河中心的售后资源非常有限。如果其他腾势门店也是这种风格的话,可以预见,潜在车主必然会流失去其他友商品牌,花多少钱打广告做营销也不如存量车主的朋友圈口碑营销。 买了N9才发现,我买的不是有差异化的腾势(就像雷克萨斯之于丰田)而是被直接被同质化的比亚迪(连App都要统一,WTF),完全没有想到,这腾势天河中心的售后服务连比亚迪都不如。和我另一部雷克萨斯ES300H的售后如此一对比,简直好上了天! BTW :本来此贴只是在比亚迪App 的腾势N9社区发出的,结果,我发现,居然不可见了!这种封贴的小心思,哎,真是怒其不争啊!
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