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    岚图维权

    认证:岚图梦想家 PHEV车主·车龄1年

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    岚图梦想家高速抖动,维权之路漫漫 25年1月,我满心欢喜地购入了一辆岚图梦想家,本以为它会成为我出行的得力伙伴,为我和家人带来舒适便捷的驾乘体验,可没想到,它却成了我烦恼的源头。 第一次上高速,当车速达到100 - 120公里时,车身就开始明显抖动,方向盘也震感强烈,握在手里感觉随时都会失控。一家人都被这突如其来的抖动吓得不轻,原本愉快的出行变得提心吊胆。这抖动绝非正常的“路感”,它严重影响了驾驶安全,也让乘坐体验变得极差。 发现问题后,我立即联系了购车的经销商。第二天,我就把车开过去检查。工作人员检查后说是轮胎动平衡的问题,随后给我做了动平衡。可等我再次上高速,速度一到100 - 120公里,熟悉的抖动又出现了,问题根本没有得到解决。 之后,我多次找经销商,他们每次要么敷衍地说再检查检查,要么就坚称这是正常现象,让我再开开看,完全没有给出实质性的解决方案。无奈之下,我向岚图厂家投诉,打了客服热线,也在官方网站提交了问题反馈。但厂家的回应同样令人失望,只是让我配合经销商检查。经过多次维修,厂家更换了4个轴,可抖动依旧存在。如今,厂家竟以检测数据异常为由,还说这是正常抖动,甚至怪是路感问题,是高速路不平。 我查阅了汽车三包规定,我的车还在三包期内,这种影响安全驾驶的问题,厂家和经销商理应负责解决。我只要求他们彻底排查车辆抖动的原因,尽快维修好车辆,给我一个安全、稳定的驾驶环境。如果一直修不好,我希望能按照三包规定退换车辆。 到现在,这个问题已经困扰我很久了,可厂家和经销商始终没有给出一个满意的答复和解决方案。我作为一名普通消费者,花了不少钱买车,却遭遇这样的情况,实在是无奈又气愤。我希望通过我的经历,让更多人了解我的遭遇,也希望岚图厂家能重视起来,尽快解决我的问题,给我一个合理的交代 。

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    2025-07-06
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