75后老爷叔

对某些大失所望：【空间表现】乘坐还行，后备箱安觉明显不够用 【最不满意】 四个S店和客服都是推脱能手，如果去踢球场场比赛都能得冠军，售后太太太太太垃圾，感觉就没啥售后！差的N匹 【购车经历】 车子在（上海泽达汽车销售有限公司）提的，（上海泽达4s店）交钱之前各种承诺，…整车发动机核心零部件终身质保，…首任车主终身免费基础保养…（后期去保养发现居然是个笑话）写到合同上不让拍照，不让带走，交了钱从写了一份合同，很多都不写上面，销售的回答是小礼品可以带着走，其他的交车是一并提走，自己是小白在购车上面没有经验，不知道坑有多深，让自己掉进去了出不来！看实车时，说没带钥匙打不开车门，只看了个外表，按着销售的流程交了钱取了钥匙，打开车门看了车身铭牌，发现是库存7个多月的车（2022年6月份生产的车，我是2023年一月份提的车，明显的库存七个月以上的车）…要退款退车…态度那是一百八十度的转换，给到冰火两重天的体验，半天协商给的答案是…退可以退…但是有一部分退不了…大概6/7千不给退…说是保险上了，还有一些已经交到上汽集团内，这些都不能退，是退不了的，因到了年关急着回家，一直跟销售协商无果，因为快过年了4S也要放假了，第二天在去四个S店里，换了一个销售，第一个销售员都回去过年了，后期打电话协商，说要换车可以，什么时候有车什么时候通知你，语气那是一个阴阳怪气的，跟我说这个价钱，就没有给过那么低过的价格，钱是不可能退完的，想要换车那就慢慢的等消息，告诉我说：车子有首任车主（发动机变速箱零部件终身质保，终身免费基础保养，一年光保养都能省不少钱呢）因为年底急着回家，又担心过了年钱更不好退，只能咬着牙喜提了…自己的爱车…后期去保养售后明确告诉我，他们后台没有显示我这台车子有享受（终身免费基础保养的权益）让我打客服，10月19号九点多打了第一个电话客服，报了车架号，明确告诉我说是有（终身免费基础保养的）我问了下说4s不给办理怎么办，当时说如果4s不给办理，让我在让我在找她（从新打客服）去到4S找销售，让她们后台上传到上汽后台，到了4S店后说明来意，等到十一点多销售接待了我（买车时的销售已经不干了）从新打了客服电话，报了车架号多次查询下，说车子是享有（首任车主免费基础保养）的让她们后台上传上我爱车的信息，大概需要15至30个工作日会通过审核，过了一段时间十月二十几号的时候，有人打电话给我，自称是上汽荣威客服，又告诉我说他们查了一下，我的车子不在他们的免保权益之内（终身免费基础保养）后期我又给客服联系说了，前两次你们客服亲自告诉我的，我是享有（终身免费基础保养），上汽荣威给的回答是…她们说错了，对不起给你带来了不便…我再次重申买车时销售说（免费终身基础保养）是有的，前两次打的，上汽荣威客服也是说有的，客服居然让我去找当时的销售（已经离职了），让她承认她说过这些承诺，真不知道她是天真，还是有意刁难！事情一直拖到现在还没解决…购车经历，售后服务，真是一言难尽！ 【油耗】 8.6 【销售态度】 交钱前，你是上帝，交钱后爱咋咋地 【最满意】 算了吧！就这售后还有满意吗！