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#宋Pro DM-i提车日记槽点一：等车周期长 订车是在5月21日下单，一直到09月28日，才完成提车，因为是在二网订车，订单排序啥都不透明，27日晚上捡了一个漏才提上车。 槽点二：销售服务不专业，浪费大量时间 28日早上去提车时，临时通知我说如果是分期，需要准备一张建行的卡，进行还款，我出发到店之前，专门询问需要带什么资料，结果还是漏了； 拆卸物品不清楚： 提车时销售带我看了一下车，然后强调说新车，没啥好验的，就主要看看漆面，我也就看了看漆面，把前雨刮换了，后雨刮是可以不换，那你们倒是把上面的那个塑料盖子给取下来吧，还是提车后第三天自己发现才给取下来，玻璃有微微划痕。 交车流程态拉跨： 车验完后，销售让去付首付款，付完钱就给了一袋子资料和两把钥匙，然后就是无尽的等待 中间在店里吃了中饭，一直等到下午2点半，贷款专员才过来指导接下来的各种操作，一个很简单的操作，硬生生墨迹了40多分钟，期间未见贷款人员有很忙的操作； 上临牌漏买保险； 贷款整完，去上临牌，开始办理业务时，车管所人员告知需要先买保险，我一口老血喷出来， 我第一次买车，你们是第一次交车么？ 保险怎么买，在哪买我也没有要求，为啥不在我付完首付款时就安排保险相关的事情呢。 然后出来买保险，保险需要40分钟后生效，又继续等，又耗费大量时间。 整个一天下来的感觉就是在到处等待，那种漫无目的的等待，让人非常的怄火。 回想一下，其实就是5步： 准备资料； 验车（拆换前后雨刮）； 付款； 买保险； 上临牌； 都是可以结合当地实际情况进行优化和标准化操作的东西，很简单的东西，能指望买了3年房子，3个月车子的销售来讲点什么？那套诱人下单的话术在此时没有用了，需要比亚迪拿出自己的服务诚意。 从验完车付钱后，整个提车流程就失控了，4S里没有人对提车这个事情进行跟进，开始各种漫无目的的等待，这是最让人恼火的地方，不知道接下来该做什么，只能等待； 难道付完钱后的第一件事不是买保险么？不 然后面怎么上临牌？我不知道，4S店里没有人知道吗？ 交车只是比亚迪服务的开始，给我整的感觉再也不想去了。如此拉跨的流程，感觉里面没有一个明白人，都只是在想着如何签下新的订单，如何去创造更高的销量。难道每月产生了几十万的新用户，就没有人思考来优化付款后更好的服务么？比如客户付款后，1小时内到车管所验车，这是个不错的交车目标。 欲戴王冠必承其重。未来比亚迪要走的路还很长。 💔爱车吐槽
