简介：这个人很懒，什么都没写~
用户281374034131
大众途岳跑山路用什么轮胎好一点，原车的韩泰不耐磨
车子是在2019年1月份买的上汽大众途岳车型，在差不多一个月之前发现后备箱垫子上面全是水渍，打开看后发现后备箱全是积水已经淹过备胎，随即打电话联系上汽大众售后服务电话，经联系叫我把车开去售后服务点检测，于是5月7日把车开去检测，检测结果是后备箱上部分右边胶条老化，4s店告知是由于人为加装行车记录仪走线问题导致胶条松动，不是质量问题如果维修需要自费。而我坚持意见是车子已经两年了为什么当初加装时候没有问题，一直2年都没有问题，现在才有问题呢，这不是质量问题是什么。但是4s店坚持他的意见说是人为损坏需要我自费修理。我就又打了上汽大众售后客服电话，经过他们之间的协商然后4s店就简单处理了一下，给胶条卡扣处用了玻璃密封胶，而且说这个不包不漏水，就先这样看一下。然后我就把车开回来了？。没过几天连续下大雨，我打开车子一看后备箱又是那么多积水，于是我又联系了上汽大众售后服务电话，同样的又是叫我把车开去检测，我说问题已经检测出来了，4s说要换东西需要自费。但是这个东西就是质量问题凭什么要求车主自己承担呢。就这个问题我之后就又联系了上汽大众售后服务很多次，每次得到的都是会尽快提交，然后就没有然后了，然后一直到昨天4s回复他说厂家那边也联系他了，但是他给我的回复就是包不了。然后就没有然后了，我就打售后电话但是一直是尽快处理也没给个方案。在这里我就想问你们上汽大众对待客户就是这种态度么，厂家跟4 s店之间相互推脱最后把问题甩给车主。大众也是一个大的合资品牌，如果你们不在意声誉的话我也无所谓，我也只能采取网上发布这种方式维护自己的权益。我也只是想本着解决问题的态度去对待这件事，连后备箱造成的内饰板潮湿，备胎生锈问题我提都没有提，只是单单的想把漏水地方给我弄好，这么小小的问题你们都不能给我解决，我会保留追究车辆质量问题带来的其他损失。如果你们不能给出一个令人满意的解决方案的话我会继续维权，上汽大众这个品牌的售后能力这么差的么？你们有何颜面面对广大消费者，何以在这个市场立足呢？
![](data:image/svg+xml;utf-8,<svg width="100" height="100" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
![](data:image/svg+xml;utf-8,<svg width="40" height="40" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
![](data:image/svg+xml;utf-8,<svg width="20" height="20" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
