简介:这个人很懒,什么都没写~
进步钢笔4j7
本人2021年11月30日在零跑宁波东部银泰店订购一辆零跑C11 豪华版,订车的时候销售说2月交付,然后2月过年,又说年后交付,3月份的时候零跑APP上显示4月交付,那就等呗,直到4月底,还是显示4月交付,打电话400还说按计划交付,4月底等来的是直接更改交付日期,这不明显耍消费者吗?今天是5月23号,400还是说按目前的交付是5月份交车,5月还剩最后一周,能否如期交付,还是再来一次更改交付日期?最近1个月跟400和销售反复沟通,均没有确切答复,因为延期交付造成的通勤损失也没有合理补偿。我理解因为疫情导致生产受到影响,但是我不能理解零跑的交付逻辑和对客户的沟通方式,同在宁波地区存在交付进度上的巨大差距,东部银泰店11月21号的还没交付,其他门店11月30的已经在陆续交付,难道我们东部店订车的就要比其他客户花更多时间等待?更不能理解零跑对待客户的方式,没有主动沟通,延期就APP发一个公告,问400就是毫无实际意义的回答,门店销售也很无奈,表示工厂不配车,他们也难。最搞笑的是现在抖音上C11C01的广告铺天盖地,我想说:零跑你不要本末倒置,作为新势力造车你提高车的品控,提高交付速度,让街上的人多看看你们零跑汽车飞驰的身影比任何广告都有效,而不是搞一些华而不实的营销。如果零跑早几个月跟我说提车要半年以上,那我绝对不会订购C11,现在其他品牌也已经涨价,让我进退两难。我会提车,但是这样的零跑我很难推荐给身边的朋友,因为他不靠谱。
零跑客服对交付问题一点不知道,说的也是APP上显示的交付日期,反馈也没有人联系消费者,这样的客户关系管理,着实让消费者心寒。订车时候说2月交付,后面说年后,后来APP显示4月,现在显示5月。这是在搞笑吗?
提问c1111月的订单都提到车了吗,我11月30的订单还没有音讯