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2023-06-28
#车辆吐槽本人于2023.12.20日购买一台别克昂科威PLUS，但是在2023.12.26日上午10.30分接到安吉星工作人员缴费电话，并核实车辆信息，告诉我此车于2022年12月30日已经开通安吉星服务，一年期安吉星服务已经到期，需要续费； 2023.12.26日中午询问4008202020，再次确认此车于2023.12开通安吉星，反馈问题后答复进行核实；2023.12.27日上午10:20分，上海通用客服服务中心打来电话，告知于2022.12.31日开通安吉星，至于提前开通，是否是二手车，需要找经销商，经销商找大区解决（有电话录音）； 和经销商沟通后，此车于2023.4.3日才到经销商的店，开通时此车不在这，他们也不清楚为啥会出现这个情况，并协助解决；我多次拨打4008202020的售后服务电话，客服只说会反馈，截止到今天，十几天过去了，依然没有得到解决，并声称这是对外的唯一窗口，只有这一个投诉路径，让我等待，我觉得她的核心意思就是爱哪告哪告。我想问问上汽通用，这就是你们解决问题的方法和速度吗？可以把二手车当新车卖给客户，而且还一而再再而三的拖延和推卸责任，不给予处理吗？ 身为一个消费者，这种投诉无门的心态我真的很难受，花了很多钱买的新车，结果发现在买回来一年前就被注册账号了，试问是谁都会觉得这车是返厂又二次销售了吧。这种情况大家有什么看法，又该如何解决，希望广大网友帮帮我。
2024-01-08
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没有更多了～