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2023-12-20
#银河L7建议收集遇到一个销售，电话沟通的，下订之前那语气真的不错，电话里沟通的赠品充电枪，记录仪，脚垫，放电枪都有的，等我APP下定了，服务态度直接下降，先是说充电枪充电桩二选一，我们投诉到厂家400才给到充电枪，还说是从别人车上扣下来的这种鬼话；后来又说不送放电枪，刚开始说辞是厂家没有这个东西，也不推荐用放电枪，直到我从app商城里面找到了放电枪，就改口说我们没有，说之前电话里一直沟通的是充电枪，充电枪、放电枪傻傻分不清楚，后来态度越来越差，我要求退订，微信上答应了，过了两天又很确定的跟我说不退了。目前还在跟进中，打400电话，客服每次都说后续会安排人员和我沟通，然后就没有然后了，我还傻傻的等人联系我！后来又跟销售沟通，销售直接说不退，我说我要投诉你们，销售直接说，你该投诉投诉，该报警报警，那是你的权利，一副极其傲慢得意的态度，因为他拖着我，过了10号，我就抢不了政府补贴优惠券，享受不了政府补贴，买个车怎么会遇到这样的事情，希望厂家能够主动联系一下我，我们消费者真的要在4s店面前下跪吗？ 兄弟们，我该怎么办啊！
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