简介：这个人很懒，什么都没写~
用户761119527171
恰逢孩子暑假，带着爱人和孩子准备去甘南自驾游玩一周。2024年7月22日从银川出发，下午6点多到达宁夏西吉县，高速公路行驶中遇大暴雨，雨刮开到最高速都刮不急，说实话，有点怕，也很慌，准备找就近路口下高速避一避，雨小点了在走，没等到下高速车子仪表就亮了故障灯，接着车子就严重抖动，没办法继续开了。我更怕更慌了！这个地方前不着村后不着店，距离那个大城市的领克中心都挺远。我拨打了买车店神川领克中心的服务电话，他们询问车子能凑活着挪动后就指导我安全停车，打开示宽灯和双闪灯，说马上安排现场救援，当时打电话没反应过来，挂了电话才想起来我这个地方距离银川四百多公里远，而且还下着大暴雨，等领克中心过来估计到大半夜去了，那我不疯了。再次回拨电话，说出了我的担忧和难受，服务人员说他们已经想到了，并已经上报了领导，领导正在积极动用所有关系联系最近的固原市的维修厂，协助最快速度到达现场救援抢修。听到这一点，说不感动那是骗人的，最无助的时候有人能想尽一起办法，动用所有关系帮你，这一点值得赞一个！10分钟后有人电话联系我，并加了微信让我发位置，说他已经出发在路上，会在最短时间内赶到。40分钟后一两轿车冒着大雨赶了过来，初步抢修后说是小问题，可以正常行驶了，让我开车跟着他就近下高速，下高速他给我具体在检查处理一下。修理厂师傅来的时候带了饮料和矿泉水，还有面包饼干零食一类的，说是4s店说车上有孩子，让他们买着一起带上给客户。我该说啥呢，东西不值钱，但这份儿心意让我很感动。前前后后不到一个小时的时间，领克中心的服务人员，售后领导，多次挨个打电话安慰我，指导注意安全和应急操作，全程跟进，这一点，领克做的好，领克售后做的更好。 下高速检修完后修理厂师傅就走了，我问怎么付费，他说领克4S售后找关系委托他们才来的，没让收客户费用，说完了他们结算。我重新上高速继续旅途，我想，这个旅途会很开心，因为起点就跟暖心。途中我特意打电话致谢了售后的工作人员，没说官话套话，很诚挚的感谢了他们。
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