无痕的海岸

无痕的海岸：致：太原创速汽车销售服务有限公司/长城哈弗汽车厂商（400客服） 联系方式：18334793376 购车时间：2023年3月3日 车辆型号：哈弗二代大狗PHEV新能源版 车架号（VIN）：LGWEFUA64PF001164 一、问题描述（事实经过） 1. 故障发生时间线 2025年1月：首次出现车辆“无电无法启动”，经保险公司搭电后暂时恢复； 2025年2月：再次出现相同故障，初步怀疑电池亏电； 2025年3月6日：因故障反复发作，车辆送抵贵司4S店检修，被告知存在“漏电跑电”问题； 截至2025年3月20日：车辆已滞留4S店超14天，仍未彻底修复，且未提供备用车辆或交通补偿。 2. 安全隐患说明 电控系统失灵风险：漏电可能导致车辆高压系统异常，存在行驶中突然断电、刹车失灵等致命风险； 火灾隐患：根据《电动汽车用动力蓄电池安全要求》（GB 38031-2020），电池漏电属严重安全隐患，可能引发短路、自燃甚至爆炸。 二、投诉诉求（依据《家用汽车三包规定》） 1. 立即解决方案 -要求4S店在3个工作日内出具书面故障检测报告，明确漏电原因及修复方案； - 提供代步车或每日100元交通补偿（参考三包规定第十九条）。 2. 退换车主张 - 根据《家用汽车三包规定》第二十四条： - 因质量问题累计修理时间超30日，消费者有权要求退换车（截至3月20日已累计维修14日，若无法修复将继续累计）； - 同一质量问题（漏电）维修2次以上仍无法正常使用，符合退换车条件。 3. 赔偿要求 - 若退换车：退还购车款并赔偿保险费、税费等直接损失； - 若继续维修：要求延长三包期至故障彻底解决后2年，并书面承诺承担漏电引发的安全事故责任。 三、法律依据与警告 1. 根据《消费者权益保护法》第七条、第十九条，厂商有义务保障消费者人身财产安全； 2. 根据《产品质量法》第四十三条，因产品缺陷造成损失的，销售方与生产方承担连带责任； 3. 若贵司未在7日内回应诉求，本人将采取以下措施： - 向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心提交缺陷线索（网址：www.dpac.org.cn）； - 通过司法途径起诉并申请第三方技术鉴定； - 联合媒体曝光（已整理故障视频、维修记录等证据）。 --- 四、证据附件 1. 购车合同及发票（复印件）； 2. 2025年1-3月故障报修记录（4S店盖章）； 3. 车辆漏电故障视频/照片； 4. 与4S店沟通录音/聊天记录。 ### **后续行动建议** 1. 每日记录车辆维修进展，要求4S店签字确认滞留天数； 2. 若收到推诿回复，直接向太原市商务局汽车流通处投诉（电话：0351-XXXXXXX）； 3. 联系专业汽车维权律师（如中国消费者协会推荐名录）准备诉讼材料。

无痕的海岸：经举报，该内容已被官方隐藏