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#买新能源车的你，后悔了吗埃安Y3.5万公里保养的起起伏伏 不知不觉，开车已经两年多了，行驶里程达到了34816公里，应该进行第三次，3.5万公里之前的保养了。最近跑高速多，有点担心轮胎和电池的情况。保养一下，心里会放心些。 头天晚上提前在App上进行了预约，第二天一早去，到了地方，我拿出了保养券，很快客服告诉我，这个券不能用，我觉得很奇怪，去年6月1日这个问题已经解决了，我还专门跑了一趟，到这个地方，负责人说能用，怎么不到一年就变卦了？一问，原来的总经理已经不干了，现在是第三位总经理在负责，人家不知道这回事啊。我把去年那篇在App上发的文章打开给客服看，后来应对方要求发给了对方，同时我也提出，先保养，实在不行我用积分兑换进行保养。 把车开到维修车间，维修人员拿出了电脑，先对车机系统进行检测，过了一会儿，车机检测结果出来了，系统很好，没事。接着打开前引擎盖，检查了前面的，还检测了小电瓶情况，也是很好的。这时客服过来，说是沟通过了，保养券能用。 维修人员说要把车开过去洗一下。我说还没保养完啊，不应该最后洗车吗？他们说一般保养就是这些，我感到很奇怪，之前五千，一万五，两万五千公里保养的时候项目很多，去年在这里保养就很全面，怎么今年变了呢？我提出底盘应该吊起来查看电池，还应该检查刹车盘，轮胎、胎压，看看有无螺丝松动等，听了我说的，师傅非常配合，先是检查轮胎，还告诉我如何判断轮胎磨损情况，还按我的要求对四个轮胎的螺丝挨个检查了。后来拿来座椅套和方向盘套，把车开到升降机上，把车子升起来，仔细检查了电池等底盘情况，看看底盘完好，我对电池也放心了。在检查空调滤芯时，帮着换了我准备的滤芯。 师傅去洗车时，又有了一点小情况，客服说这次保养就用保养券解决了，下次不能用了，我问为什么？他们似乎也很为难。 回家后，我想为啥一件已经确定的事因为工作人员的变动就又变了，让消费者来回作难。就把情况通过App进行了反映，两天后，广汽埃安的工作人员主动联系我，说是他们已经跟店铺说过了，让我放心，后面两张保养券还能在这个店铺继续使用。 通过这次3.5万公里保养的波折，我更坚信广汽埃安值得信赖，它依托老国企，成立没多久，遇到很多问题这是正常的，遇到问题它的态度是不推诿不扯皮，积极沟通处理，这让我比较满意，再加上两年多来小Y的出色表现，我对它信心满怀。
