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    聪明的光束H

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    2024-09-14
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    2024年9月14日在新疆阿克苏华驰汽车销售服务有限公司购买奔驰C260L轿车一台。9月17号车辆行驶中出现全车断电且发动机舱有烧焦味,联系该店后让我们到店检查一下。第二天去检查,该店说系统升级一下就好了,没有问题。后续使用过程中发现该车升档故障,一档升二挡及二挡升三挡升不上去,于10月12日又联系该店,又让我们去店内检测,初步检测后告知我们是变速箱问题,等车辆温度降低把变速箱学习复位后看看情况,但是当天车辆温度降低等待时长过长,该店让抽空一早凉车状态下过去。11月20日抽空去店内处理,该店告诉我们该车变速箱阀体故障,需要更换,当时询问该店该维修属于大问题还是小问题,该店说是小问题,很简单,半小时就可以换好,但需要从厂家发配件,需要等半个月。又问该店等待期间车辆可以使用吗,该店答复可以。后续又通过微信向该店确认维修是否属于小问题,该店继续回答是小问题。配件到后过去维修,车辆在该店停放一天,后续工单显示维修时间5.5小时,显示项目有拆卸安装自动变速箱的电动液压控制单元。因维修时间与承诺时间不符,所以咨询相关人士后得知该修理项目属于大修,包括互联网上查询也说该维修项目属于大修,该部件不属于易损件,新车出现该问题就是该车存在质量问题,该店欺瞒消费者,企图避开该车质量问题处理该事件,因隐瞒车辆大修给消费者造成的损失不予承担。

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