认证：星途瑶光C-DM车主·车龄半年
简介：一个吃货的分享
资本的敖德彪
我去年在浙江省湖州市吴兴区长铃星途4店购买了一辆星途瑶光CDM，当时我是申请了本品置换补贴的，厂家已经把这个钱转给门店了，但是门店一直不给我转这个钱，就是拖着不给我，也不出面解决问题，打400客服一直是给我说会和门店协商联系，叫门店联系我，但是一直没有回应，就这样的服务态度真恼火啊，还有可能星途车卖的不好，店里服务极差，我去提车的时候服务极差，最基本的提车仪式都没有，还是我要求要检查车况才给我抬起底盘给俄看的。车是好车，但是服务要跟上啊，为什么卖不好不找原因的吗。
10号的时候不小心刮了一下，然后联系保险，我就开到老家市里面4S店定损，由于在乡下没有车用不方便，就和店里说定好损没有问题我先把车开回来用着先，等配件到了在过来换，中途我联系店里的人一直没有人回消息，今天打电话也没有人接，打了星途中心电话投诉，然后给我回电话了，说保险公司还没有定损，还在和保险公司沟通，卧槽我一脸懵逼啊，马上过年了，你要是和保险公司沟通不好要和我说啊，我什么都不知道，这样拖着我什么意识。没有一点服务态度，什么是高端，车好是一方面，后面的服务才是关键啊。希望星途能够改进售后服务。
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