🚘 车辆信息 林肯MKZ 📅 使用情况 17年12月14日购买，行驶里程13万公里 💬 故障描述 车辆防冻液缺少，故障灯亮，发动机抖动，暖风不热，排气管冒白烟 📍 我要投诉 经网上多方查证得知17年-19年系列的林肯MKC和MKZ都有此类问题，都是因原发动机设计缺陷导致(两缸之间有缝隙)，而非正常磨损导致。且国外已经明确召回免费更换发动机总成，国内对发动机重要部件可能导致的安全问题隐瞒事实。后又发现林肯中国给予此类问题发出信件给予延长6年12万公里，4S店也无明确告知，但本人却未收到此类信件，有刻意隐瞒事实的嫌疑，因车辆防冻液外面无渗漏，经4S店打压检测是由于防冻液进入气缸导致故障发生，给出需要更换发动机的解决方案，现在4S店已超出质保为由拒绝免费更换发动机总成要求客户承担一半的费用1.5万，但是这是厂家设计缺陷问题，该车在出厂时已经出现了这个问题，且后来得知自己的车也在该范围内，厂家没有第一时间通知客户到店检查，而是放任不管，所以因发动机缺陷导致的所有费用应由厂家承担，客户无需承担任何费用，根据民法典产品责任第1205条因产品缺陷危机他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求生产者、销售者承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。第1206条产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取停止销售、警示、召回等补救措施；未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害扩大的，对扩大的损害也应当承担侵权责任。依据前款规定采取召回措施的，生产者、销售者应当负担被侵权人因此支出的必要费用。本人诉求为下：1、更换发动机的所有费用都应由生产者、销售者承担，本人无需自费任何费用。2、生产者、销售者对更换后的发动机提供质保。3、生产者、销售者应积极处理，尽快解决问题，维护品牌形象。4、因车辆故障导致本人产生的必要费用由生产者、销售者承担。

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林肯MKZ防冻液缺少进入气缸