诱导购买，不兑现承诺

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星纪元ET

📅 使用情况

2025年1月24销售卖车时承诺省补贴一定能拿到，拿不到厂家给我兜底

📍 我要投诉

在星途星纪元（山东济南新纪元）店销售石龙博的网上交流下在APP定车，当时赶上春节销售石龙博承若，过节期间可以申请省补，省补如果申请不了厂家有兜底政策，就是可以享受15000的同等补贴。，1月22号四s销售石龙博，打电话给我说，山东省补政策还没下来，可以申请海南省补18000。给我开的海南发票，多交了3000块钱手续费，因为兜底或者省补是给我承诺返还15000，如果海南省补下来是到我账户18000。买车时销售说两月内过完户就可以领到省补，过完户到时微信给他说他协助申请补贴。春节假期后2月5号过完户，当天申请海南省省补申请不了，电脑显示说，开票日期不在活动时间范围内。立马联系销售石龙博，他说再走厂家兜底放心吧一定可以拿到，我说可以，只要补贴金额是一万八就可以，他说没问题。等到2月27号我催促销售，销售，他说说申请着呢，不用担心。可是到现在还没有申请下来，销售也离职了不接电话。四月十号今天求助了12345热线，他们联系了星纪元四S店的销售总监，以各种理由推卸责任，说我过户过晚了，因为当时销售承若两个月内过完户就可以。再说赶上春节，过完春节我就办理了过户。

我的诉求是：因为销售失职没有说清楚申请置换补贴的时间，导致海南省补申请不下来。还把责任推给我们说我们过户晚了等理由拒绝补贴。还有承诺省补如果办不下来厂家给兜底补贴15000。为了卖车销售有欺骗行为，请为老百姓做主。