转眼间,我的吉利银河L7已陪伴我行驶18300公里。上周六预约了第二次保养,简单说一下本次的服务体验。

我提前一周通过银河APP一键预约了周日10点的保养,保养前一天收到4S店的电话提醒。到店时专属服务顾问已在等候区迎接,核对信息后直接引导我进入休息室。通过液晶显示屏,能清晰看见爱车的保养动态,这种透明化操作让人格外安心。

保养过程中,技师通过电子工单系统实时更新进度:更换全合成机油、空滤清洁、电池健康度检测等,特别贴心的是,售后团队发现右后轮胎压传感器存在偶发故障,主动提出质保期内免费更换。

休息区配备的点心和咖啡可以免费享用。临走前,售后专员还专门提醒下次保养里程和时间,这种服务细节,让"汽车保养"这件小事变成了值得回味的温馨体验。

这次保养让我深刻体会到,优质的服务不在于多么隆重的仪式,而在于把每个基础环节做到极致。