提车也半年了,买车时销售说免费做首保和二保,首保是燃油5000公里或者购车半年的时间,有一项到了就可以在APP上预约做保养。本来想着到时间自己约的,想不到提前几周就有长城售后保养的人主动加我微信提醒我:首保到期建议进店保养。然后提前两天确定好保养时间,提醒我准时到店,为这么贴心的售后服务点赞,当初的选择没错长城,不愧是老品牌。刚提车不久因为还没习惯车身尺寸不小心刮蹭了,去4s店修复过后,车机就收不到升级的消息,当时下午打的售后服务电话,晚上吃晚饭时4s店的人就开车到我家,上门帮我刷新车机,第二天车机就可以升级了,这是我真真切切的感受,长城售后服务真的很不错!

预约的周六上午10点到店,当天刚好是3.8妇女节,出门就收到物业保安送的花,心情美美的。预计半个小时的路程,结果起晚了连早餐都是买好在车上吃的,好在周末不堵车,出发。


到达4s店进入到修理车间就有工作人员主动上前问是否是进店保养,然后让我把车靠边停跟他进店签单就行了,签完保养单就让我上二楼等候区等通知提车。保养大概1个小时就完成了,经过这次保养我学到了很多电车保养常识。因为买的是插混车不是纯电车他们说我燃油里程跑的太少了(半年跑了380km),汽油长期在油箱里不用就会变质不利于发动机的养护,建议我经常混动和纯电切换着用。时不时让发动机润下油,不要因小失大,然后充电值可以调到100%只要我每天都在用车就没问题,长时间停放时就不能把电充满,如果不用车建议充电50%就行。根本不存在他们说的电池结晶的问题,经常亏电才会伤电池,建议不要每次把电跑空再来充电。讲解的非常专业有道理,这次首保来的值当!最后提车的时候提醒我下次保养是一年后,遇到问题随时跟他们联系,还送了洗车卡,整个保养过程很透明,人员很专业,再次为有这样的售后服务点赞!





