途岳新锐换后视镜，快一个月了厂家没有货

1月30日，途岳新锐后视镜被撞坏了，需要更换新的后视镜。我赶紧联系本地4s店，他们说现在是放假，需要等到2月5号上班后订货，咱好说话就等吧。2月5号问4s店，他们说已经订货了，让我交了200押金。等好几天没有到货，问店里到货时间也不确定，严重影响了我的出行。去400投诉，厂家回复说后视镜配件走绿色通道尽快给货，问厂家因为没有配件影响出行怎么办，厂家让我与4s店协商。又又等了几天仍然没有到货，问4s店因为没有配件影响车主出行，店里是否提供代步车或者给补偿，店里说没有。又又又等了好几天，到今天2月25日已经快一个月了，问4s店仍然没有到货，到货时间也不确定，买了途岳新锐没想到是这个结局，真是既影响出行又影响心情啊。上汽大众作为一个大企业，连个后视镜配件都没有吗？卖车的时候你们那么热情，需要修车的时候你们没有配件，也不给车主补偿，大众这算店大欺客吗？我都快等了一个月了，目前看只能无奈再等，真的无助啊，怎么办啊？