首次保养作业分享

本人Q6生产日期是2023年11月份的，尽管行驶公里数4600公里还没到5000，但鉴于车辆出厂已将近半年且遵循“七分靠保养三分靠技术”的原则，我决定去把收保做了

上汽奥迪的车子售后是在一汽奥迪做的，这就来体验一回一汽奥迪的售后品质。

提前电话预约，到达东昌奥迪，门卫会给一张提前预约好的单子，然后根据预约单去找服务顾问。4s店场地很大随便找个地方停车，停好车子找到服务顾问然后一系列的登记表格签名，最重要的需要把app里面首保的电子单给4s店

等奥迪保养小哥加完机油，我认为就没必要看着小哥工作了，于是去了休息区，剩下的全凭奥迪的自觉性了。

在奥迪的客户休息区有按摩椅，我躺上去长尝试了下，犹豫第一次使用这种按摩椅，没脱鞋子，后来在店员的提醒下才知道需要脱鞋，对于我这种没脱鞋子的不文明现象说不。

保养全程大约1.5小时，休息区里按摩，喝喝咖啡时间很快就过去了，拿好出门单就可以回去了。车子保养好，4s店会把车洗干净再交给我，免费洗车，哈哈哈

后排座椅皮掉下来了，我第一时间联系4s店 询问他们保养的时候是否会去后排， 然后下午又去了4s店，服务顾问 他们介绍了保养是不会去客户车子的后排。

然后开始分析为何这种地方的座椅皮会掉下来，售后顾问找了索赔老师，根据索赔员老师的经验，这地方是厂家没有包好，属于质量问题，3年10万公里之内都可以索赔。 建议我等快过质保期了去他们店里换套新的。为了不影响用车时间，我接受了这个建议。希望等到我下次去的时候别不承认吧。

有问题解决问题，车子是消耗品，我摆正心态，努力使自己不受这点缺陷而影响到自己心情