奔驰E300行驶2845公里挂不上倒档

🚘 车辆信息

24款奔驰E300豪华

📅 使用情况

2024年10月4号提车，行驶2845公里

💬 故障描述

我的车子是2024年10月4日，在浙江温岭德星奔驰4s店提的奔驰E300豪华，春节我开回老家河南信阳，行驶2845公里，大年初二车子挂不上倒档，打救援电话，当天拖到信阳利星4s店，一直到正月初八他们上班检查了1次，跟厂家报告 ，厂家说拆油底壳，拆了之后没发现毛病，又检查后发到厂家，厂家说变速箱异常问题，我要求换总成，信阳利星4s店按我的要求已经向厂家申请换总成，到目前为止厂家一直不发货给4s店，打电话给厂里一直说耐心等待，目前我一家人打车已经到了浙江，不知何时才能把车子修好。

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