
打车回家。
1月17日,在表显23000+公里时,磁电机烧毁无法发电导致无法继续行驶的问题也终于出现在了我身上。
作为高金 GK1200 在 2022 年的首批盲订车主,这辆车已经伴随了我不少的时间,和高金品牌也产生了很多故事和事故。两年多的行驶里程中,电子油门、涨紧器、仪表重启故障均出现过,加上磁电机,这几个问题是这款车型基本都会出的问题,可以说是“通病”。
高金针对首批车主提供的质保政策是 2 年不限公里质保,其中易损件是 1 年 1 万公里。

高金公众号中的公告
我的车所出现的问题,其中电子油门、涨紧器、仪表重启问题都是在质保期内出现,所以都已正常更换。但磁电机问题出现在质保期之后,而磁电机的质保期限是 1 年 1 万公里,所以,本次是自费更换,共计花费 620 元(含运费)。
在感觉到问题出现时,首先是打火感觉不如平常那么畅快,有些迟缓和顿挫,但没有在意,以为是北方冬天天气寒冷的原因。然后是我车上自己加装的电源管理模块停止供电,它在车辆电压低于 13.5v 时会切断附加电器的电源,避免对电瓶造成过放亏电,这时我感觉到问题不太对了。因为在穿村公路路途中,且是夜晚,并无条件立刻停止行驶,遂决定硬着头皮继续行驶,大概 10km 左右,电瓶灯亮起,于是我关闭了大灯,以求保存更多的电量能撑到家。又行驶了不到 10km 的距离,车辆在三四声爆震中直接熄火,仪表熄灭重启,幸好行驶速度不快且发动机不是瞬间抱死,迅速切离合到路边停车,尝试再次打火,彻底无法启动,幸好是在公路而不是高速上。

每次尝试打火仪表都会重启,且无法正常打火。
车辆出现问题时,我第一时间想到的是联系高金厂家的 4006966060 电话,希望可以得到技术支持和救援服务,当时我想磁电机毕竟是很多车辆都出现过的“通病”,高金作为一家“理工男”“只懂技术不懂营销”的“优秀”国产品牌,应该可以提供相关支持,但事情并没有这样发展。

多次拨打电话一直未转接成功,无人接通的状态。
高金联系不上只能联系买车的地方,我的车辆是在天津超越达机车购买,在这里点名表扬超越达机车,大哥立马提供技术支持和拖车服务,在距离过年没有几天,并且是夜间乡村区域,能及时提供服务虽不是很困难的事情,但也足够证明超越达机车有足够的售后能力支持。

拖车费 150 元,距离超越达门店三十公里左右的路程,相比商业拖车价格不贵。
随后就是正常的问题检修,订配件,更换流程了,超越达也主动向高金询问了是否可以走三包流程,但高金以过保理由表示不可以,更换费用共计 620 元,未收取工时费。

拆下来烧糊了的定子线圈。

更换费用的收据。
高金品牌是一个即使有“通病”,也不会为避免车辆出现问题而选择提前召回的公司,且在车主出现问题时,只能在工作日的工作时间提供技术支持。这个工作日是指国家法定工作日的 9:00-17:00。并且大批量出现问题的配件在过质保期后,也需要自费进行更换。幸好我的油门、仪表、涨紧器都是在质保期内的工作时间出现的问题。
依据此事件,提醒欲购买高金品牌的顾客和已经购买的车主:
1.高金不提供 7*24 小时的售后支持,购买时一定要选择靠谱有能力的经销商,行驶时避免前往无人区,避免未充值的擅自摩旅,避免非法定工作时间驾驶车辆,以免车辆出现问题就地睡觉。
2.选择高金车辆需要具备一定的车辆维修技术和常见问题故障的判断和处理。
3.购车后要每天祈祷车辆“通病”在法定工作时间的质保期内出现,高金没有召回车辆和提前为车主更换可能出现问题的配件的习惯,如出现问题,只能自费更换,且高金的零配件价格并不便宜。
4.如没有处理突发事件的时间和精力,避免选择这个品牌。
5.磁电机问题从出现到停车最远不会超过 15 分钟 20km,发现征兆尽快寻求处理办法。
作为一名一直站高金的老车主,以后虽然还有可能选择高金,但必定不会像 22 年的首发一样,如此的信任这个品牌。