苏州吴江宝韵宝马4S店强硬扣车不放行

🚘 车辆信息

宝马640，12款

📅 使用情况

💬 故障描述

投诉宝马400，还没有任何解决方案，打110，民警要求4s店出示维修合同或者授权书，也没有，但是就是不放车。

📍 我要投诉

你好，求助

我12.24日车辆交通事故，25日由修理厂拖车送至苏州吴江宝韵宝马mini4s店定损，在没有授权和书面维修合同的情况下，4s店对车辆拆检定损，定损金额高达7.9万，一个小事故，定损金额却远远高于车辆损失金额，所以觉得定损有异议，要求换4a店重新定损维修，所以提出把车取走。自称4s店工作人员打电话(有电话录音）要求协商把车辆放到本店维修，提出的返点费用可以谈。所以怀疑4s店和保险公司以及4s店和修理厂之间存在说不清的关系。

4s店工作人员明确电话告知不会让我把车取走。从车辆送到店再到定损金额出来，4s店人员从未与我联系，没有授权任何人也并没有签署车辆维修合同，期间也没有告知有拆检费用，我要求取车，却告知必须支付拆检费用才可以把车拿走。现场报警，警察要求他们出示合同，他们没有，还是当场拒绝放行。送修的修理厂也表示他们愿意支付这个费用，但是4s店领导强硬态度表现非常荒唐和无理。

目前车辆仍然在4s店扣留，期间也投诉了宝马中国400，目前也没有得到答复，投诉无门，所以求助媒体。