买车购买双保无忧，售后无法使用

🚘 车辆信息

丰田汉兰达2018款 2.0T 四驱豪华版 7座

📅 使用情况

2020年6月

💬 故障描述

我于2020年6月份在辽宁省大连市甘井子区华北路天巳广汽丰田4S店购买了汉兰达汽车，买车的时候购买了店内横幅产品双保无忧（9800元）当时承诺免费保养，质保延长3年。我在车子过了首保后5个月时去保养，当时到公里数了，4S店工作人员说车子一万公里一保养已经到了，但是没过半年，不能给我做。后来陆续做了6次保养告诉我保养最后一次了。后期因为自己开了个汽车维修保养店就再没去过4S店保养，2024年12月份，车子在行驶过程中突然亮了许多故障灯，去4S店检查后说高压喷油嘴坏了，需要更换，我说我有延保，他告诉我用不了，因为没在4S店保养。联系广汽丰田总部，总部说是门店行为他们只能反馈给门店负责人对于其他的诉求他们管不了，多次与4S店沟通无果只好求助虎小叔了，希望能得到帮助