捷达vs5发动机怠速抖动

🚘 车辆信息

一汽大众捷达vs5悦享版22por款

📅 使用情况

2022年1月16号购买目前行使了23600

💬 故障描述

从2024年2月份出现发动机怠速抖动非常严重，事后打厂家电话询问解决方案，厂家叫我去4S店检测，期间打了40多次电话去了十几次4S店没有找到什么原因造成的，直到现在2024年12月8号了还是没有帮我解决这个问题，厂家也一直不正面解决我的这个问题，维修了一年没有任何方案也没有任何补偿方案，马上车辆就过保了…

📍 我要投诉

质保期内车辆才行了15600公里的时候就出现了汽车发动机怠速抖动严重，直到现在的23600公里还是没有彻底解决，从今年的2月7号开始踏上了我的修车之路至今12月7号，期间去了不同地方的4S店检测都没有检测出来，最终在7月份的时候4S店检测路试经查明有多个缸有失火现象，经过4S店的处理方案，换了火花塞，点火线圈，清洗油路后，并没有解决这个故障，期间和厂家沟通了不下50多次，车质网反馈了9次，一直没有得到一个合理的解决方案，最终4s店实在没办法可想了就告知我反馈给了厂家，厂家给了我们一个选择就是等10月份的升级软件，就在10月14号再次拨打400厂家电话询问解决方案，第二天4S店告知我有软件了只不过是个测试阶段的软件，我就去升级了升级完后好了一个多月跑了2000公里故障再次爆发变成了挂倒档抖动，关车窗玻璃也会引起发动机怠速抖动，升级完后更加糟糕了，所以我觉得并不能确定为软件问题，到了这个时候我就有一个疑问了，这个品牌生产了十几万台车用的都是一样发动机和软件，为什么就是我们这个批次的人有这个发动机怠速抖动故障呢？还有就是为什么升级了还是不能解决这个问题呢？一汽大众捷达厂家一直没有对此故障给我们这些车主一个好的方案，打了400几十次了还是没有什么作用一直和4S店两边踢皮球，希望平台能帮我们反馈一下督促一下厂家早日给我们这些车主一个解决方

案…