🚘 车辆信息
兰州知豆 知豆彩虹(彩云版) 2024款
📅 使用情况
2024年9月30日购买,行驶500公里
💬 故障描述
9月30日,在山东省德州市乐陵市众鑫聚源汽车维修服务有限公司购买了"知豆彩虹(彩云版)"新能源汽车,当日是下雨天,销售人员没有进行带领验车,直接完成购买手续。于10月6日,发现大灯、叶子板的固定螺丝有被拧动的痕迹并且已经生锈,怀疑是事故车辆,原车件被更换。兰州知豆车企还存在虚假宣传、诱导消费者消费、骗取国家对于车企制造新能源汽车的各类补助,车企宣传称"知豆彩虹(彩云版)"可以行驶201公里,实际行驶了110公里,车辆显示剩余28公里,并没有达到宣传时的201公里(车辆APP上都有行驶公里记录)并且手机APP上的数字钥匙只能开启车辆的解锁和空调功能,并不能使车辆通电进行驾驶。 10月6日下午,拨打了兰州知豆车企服务热线4000502888,至今没有得到车企的回复,于10月7日拨打了德州市市长热线12345,乐陵市众鑫聚源汽车维修服务有限公司回复(18162067216)称"车辆他们没有动过,送达至他们这里就是这样的,他们那的新车也存在车辆大灯、叶子板的固定螺丝被拧动过的痕迹,并且被拧动的变形扎手"。
4s店和厂家期间和我有沟通的,他们承认螺丝被拧动是出厂的问题,询问我的诉求,毕竟出厂都是有检测合格报告的,上面写的都是OK,所以我的诉求就是叫他们以4s店或者厂家的名义出具一份不是“事故车、拆解车和拼装车”的一份说明(和厂家4s店沟通,全称都是有录音的),他们不给出具,意思就给你一千块钱,行就行,不行就算,现在来说这个事也是属于石沉大海了,
📍 我要投诉
我的诉求还是出具一份不是“事故车、拆解车和拼装车”的说明,因为4s店和厂家承认这是出厂问题,但车辆外观的固定螺丝被拧动过了,这就存在了行驶的安全隐患,我还想知道这种情况,属不属于欺诈消费者



