售后服务差

🚘 车辆信息

凯迪拉克XT6，2023款

📅 使用情况

2023年6月，行驶1万公里

💬 故障描述

购买时付款后提车看到门上两个凹陷，后玻璃隔壁柱子上也有一个伤漆得小洞。敷衍补偿了一个水杯。使用了2个月发现只要洗车主驾驶后视镜就要进水，倒车后视镜就要乱跳不听使唤，用了倒车后，后视镜就要手动从新调整，第一次去内江凯迪拉克4s检查，叫我第二次去更换了后视镜，当我回家去洗车也是同样问题出现，第三次又去内江4s店检查，叫我第四次去更换门上玻璃封条，结果还是不行，第五次去想办法堵住洗车进水问题，结果还是不行，后建议我去成都凯威行4s店因为我在那里购买得，送去成都后说处理好了喊我去提车，当我早上去检查陪同去洗车也同样没有处理好出现同样的问题，继续处理把门上进水线路包裹封死后占时没出现问题，以前是洗车后就出现问题，不洗车水干了就好了。回来继续使用3.4个月后无论洗不洗车又出现同一个反光镜没得倒车自动向下倾斜角度功能。第七次又开车去内江4s店，进店直接跟我说他们无法处理建议我去成都处理，在店联系售后服务电话，叫我等待，早上等到下午都没得反应，内江4s店又不检查，我又开车回来等待处理结果。等了几天公司售后打电话还是喊我去内江售后检查。可同一问题我跑了这么多次，内江也说不一定能处理，叫我去成都。

📍 我要投诉

我跟售后电话说了，因为车子质量问题我跑两三次能跟我处理好我无所谓，但这么多次了处理不好，我是不是要10.20次无限耽误时间一次次去检查更换。我在资中县城去内江或成都油费过路费都是不少得钱，还得耽误时间。然后我跟我说商量一下。最后跟我答复是，车子有问题只负责检查维修，不会承担过程费用。我就问是不是再一次能解决，得不到明确答复。我就问是不是几十次跑去检查维修，也不会承担一分。难道一直拖延到保修期过为止。我得诉求是小小反光镜这么多次了能测底帮我维修好，无论去内江还是去成都要把我油费过路费报销。