福特终身保养虚假宣传

🚘 车辆信息

福特锐际2020款两驱耀享版

📅 使用情况

2023年4月后面，13000公里

💬 故障描述

在与400客服进行沟通的过程中，我明确得知福特品牌在进行车辆置换时，曾宣传提供终身保养的服务。然而，实际操作中却仅限于每年提供一次保养服务，这与我所了解并期待的保养政策存在显著差异。特别指出，福特锐际车型的官方保养周期要求为每半年进行一次，这意味着即便按照福特的标准流程，也无法满足其先前宣传的终身保养承诺。为确保沟通内容的真实性与完整性，我已全程对与400客服的对话进行了录音记录。

📍 我要投诉

我提出的诉求是希望厂家能够为我提供每年两次的免费保养服务。