我觉得可以理解，东西拆过了，无法证明动过什么，空口无凭。比如我老婆买的包，拉链坏了，自己去修理，后头找售后说拉链坏了自己修理先用了一会，现在还在质保期让卖家修，他们不认了。无法证明是他们的质量问题。