业务合作发布作品
    楼主
    林爸爸的08头像林爸爸的08头像

    林爸爸的08

    领克08 EM-P车主·车龄1年

    • 懂车评论员LV1懂车评论员LV1
    • 懂车智多星LV1懂车智多星LV1
    • 内容鉴赏官LV3内容鉴赏官LV3

    迪子必须加强对第三方充电桩的管控了

    2023-11-14发布于:唐EV车友圈

    选车:

    由于油价连连上涨,公司每月需支付近1W元油费,考虑到节省成本,以及员工出行安全(十年老尼桑等一众日系车),选择增购一台纯电SUV,预算在20W左右,看过别克E5/小鹏G6/奥迪Q4/唐EV等一系列纯电SUV,考虑到平时员工出行有7座的需求,最终选择了7座的唐EV冠军版730KM尊享版。

    提车用车:

    12月19下订,山脉灰,11月2日完成提车,提车到今天,从行驶品质/内饰做工/乘坐感受方面都得到公司用车人员的一致好评。


    问题:

    1、电车始终离不开补能的问题,而补能最佳的方式就是家充,所以我第一时间申请了家充桩的安装,第三方公司也在当天创建了微信群,开始了我充电桩的糟心之旅。

    2、群里回复信息慢,我11月3日拍了上端电源的情况,微信群里到7号才有回复,因为我私人自购的车是在11月6日完成提成,比较忙,就没及时跟进。这点算怪我自己吧。

    3、11月8日我开始跟进安装时间,第三方服务群一直没有给出具体的时间,只说正在安排。

    4、一拖又是两天过去了,期间我又再次催促,仍然得不到明确的回复,我的耐心用完了,我是客户我要的服务不应该这么的卑微,向厂家投诉了安装服务。当天晚上,就有第三方公司联系,确认安装时间,最终双方明确了11月13日完成安装。

    5、到了13日,从早上催到晚上,仍未按约定完成安装,期间15:30左右师傅打电话说要到17:30以后才来,还要处理完手上另一个单子,我当时就火了。我怎么这么卑微啊,要个电桩安装服务自己是跟单员,问了还没人理,得到的答案永远是让人生气的,整个过程向BYD反馈了两次,但效果不明显,如果BYD方面不管理好第三方公司,不提升服务品质,至少从我开始,我不会向身边的人推荐BYD。

    6、累了,截止写帖子前,仍然没人联系明确安装时间,毁灭吧,真的。


    作者提到的车系:


    前往