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    丨且慢丨

    大阳 V锐 ADV350车主·车龄3年

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    我的大阳ADV150漏油了

    2023-10-10发布于:大阳 V锐 ADV150车友圈

    大阳ADV150这个车说实话车还是挺满意的,看得出厂家对这辆车确实下了很大功夫,动力、震动、配置在当时确实很无敌的存在了,厂家造车态度值得称赞,但是在企业前进的路上总有些绊脚石的出现,去破坏车企的形象。

    好吧,我是且慢兄,不少人应该认识,我车漏油了…


    我现在骑得这个车到今年十月份、就是这个月 就两年了、目前行驶1.1万公里,一万公里了按照踏板车保养规则该清理保养传动箱了,于是去车店保养传动箱,打开传动箱时修车师傅告诉我完了、漏油了,传动箱里满满的油渍,打开传动盖子时候油都流出来好多,师傅检查后发现是传动箱箱体漏油,而且漏的挺多,我换机油比较频繁、一两千就换,所以换机油发现不了有明显的减少。而当售后师傅他们向厂家寻求答复时,我缺发现公告上所谓的“三包期 发动机质保三年或十万公里”,实际上只是一个营销手段的文字游戏。

    大阳公告明确写着:“大阳110CC及以上踏板车三包期 发动机享受三年或十万公里” 的质保服务,“其中包括曲轴、连杆、活塞、缸体等主要部件。”这个公告看起来很不错,给人一种很可靠的感觉。当真正遇到问题时,才发现没有想象的那么美好。


    售后师傅联系他的上级,就是北京的大区经理。大区经理明确告知我,可以给你寄一部分缸体、“需要你自己承担维修费用”。我问了下师傅工时费大约价格,师傅告诉我如果他只给你发一部分缸体、那么他们的工作量就是把车整个拆了、发动机也拆了再重新组装,这个情况基本需要两千左右工时费,而且发动机也属于大拆过了。发动机大拆过、属于重大维修了,而且质量肯定不如之前原厂的装配工艺好,再就是工时费太高了。我又询问工时费的问题,大区经理明确告诉我,他们肯定不管工时费。这时他提出一个方法,给你发胶水你粘一下漏油的部位。注意、此时有一个坑出现了,等会再说这个问题,继续讲考虑到较高的工时费和不能保证的组装工艺,我暂时答应大区经理先拿胶水试一试。坑来了,说回这个问题,大区经理说马上给你发个胶水你试试,这时是9月16号,于是回家等电话,等了两个星期也没有电话打过来,骑自行车送也该送到北京了吧,9月30号我联系售后师傅,师傅说一直没有收到,然后师傅联系大区经理后回复我,还没有发,马上发。又过了10天就是今天,再次联系售后师傅,师傅咨询大区经理后回复我还是没有到,还得等几天。嘿、会玩,不处理呗、拖着呗。是不是想着过了10月12号就是满两年了,就不用管了?把用户当傻子玩?


    当时看你不愿质保我也不想难为你,三包还要收工时费?你家三包包啥?三包是包修、包换、包退,包括工时费和材料费。不知道你这个大区经理是装傻还是真傻、我当初都想退而求次拿胶水应付试一下了,你还这么应付了事,你是不是想拖到12号,然后再找个理由说出了两年就不管了?

    也不知道这是车企的态度还是大区经理的态度,如果是车企的态度、这个车企完蛋早晚的事,如果是这个负责人的态度、这就是企业前进的绊脚石。

    我认为的发动机尤其是踏板车的发动机包括“曲轴、连杆、活塞、缸体等主要部件”,漏油的箱体就是发动机箱体,敢说就要敢做、出了问题不负责,怎么培训的,有没有企业文化,作为企业的担当呢。

    油渍

    油流到工台了

    壳上的油滴到桌子

    问题时间

    通话记录


    我并不是个例。车友群里两个重庆的车友也出现过这个问题,当地直接走三包,厂家直接寄整个发动机去更换,难不成企业售后还分地区区别对待?

    作为一个消费者,我了解自己的权益,现在不是二三十年前,別把人当傻子,只是感觉没多少价值的东西值不值得这么去做。

    而对于厂家来说,你们应该更加诚实、诚信、透明地处理消费者的每一个问题,而不是采用文字游戏、或者骗一个是一个的方式来推卸责任。大阳呀,你可是一个老牌车企呀。

    得嘞、今天先说这些,车做的还是不错的,事办的不地道,有了后续再更新。

    作者提到的车系:


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