厂家正面解决才是卖方的态度。要始终站在服务商的角度去面对用户，而不是怀疑，封口，躲避。。。。。既便只有一辆车变速箱有问题，也要高度重视并妥善解决，生命至上，要为人民群众生命负责，否则就会被人民群众抛弃！！！