零跑C11质量缺陷售后故意拖拉忽悠客户

2023年3月4日发现车内地毯积水，至零跑海口南海大道4S店检查，原因是生产缺陷导致空调管弯折，空调水排不出去，从2022年6月购车至2023年3月车内水量积累导致地毯吸满水，拆开座椅和地毯后发现车辆底盘生锈。

从2023年3月起与零跑海口南海大道4S店多次交涉要求延保，其售后主管张某自称已跟零跑总部申请同意车辆终身质保（除易损件）（有录音为证），但其多次拖延，每隔半个月就打电话说延保协议还没拟好，要再等15天。迄今已过3个月，故意忽悠客户拖延时间。

泡水车辆简单除锈后于4月4日交付客户，收车时忽悠客户保证延长质保，4月至6月出现问题有：主驾座椅调节、座椅通风插口接触不良，转弯回正后转向灯不能自动灭。斗胆怀疑这些故障是否与车辆长期积水有关？如今购车即将满一年，部分零件保修期即将过期，没有延保协议的话积水导致的车辆由客户将自行承担。

零跑汽车因为自身生产问题将有质量缺陷的车辆交付客户，出现问题后一直忽悠、回避、拖延，性质十分恶劣！人微言轻才会被品牌忽悠，故举报，望平台帮忙曝光此类不良厂家，也让消费者维护应有权益。

掀开脚垫，才发现地毯满水了

地毯和脚垫吸满后水迹渗出持续很久，之前不在意，以为是洗车遗留的水

拆开座椅后发现多处生锈