🚘 车辆信息
极氪001 2021款we100
📅使用情况
4月中旬 目前4000多公里
💬 故障描述
五月初升级4.2的时候告诉我右前大灯模块有异常,我特意长了一个心眼,查了一下维保记录,结果有一个8000块钱的一个理赔,右前大灯有过一个更换,结果他们二手车出售之前没有明确的告知我,只告诉我右前大灯有螺丝拧动的痕迹,而且前机盖有一个钣金,当时买这个车的时候,他们只告诉过我这个车有几面的喷漆,所以我才会购买的。结果这是一个事故车,后来经过跟他们交涉,我了解到这个车事故发生于2022年5月份,结果到今年四月份才结案,等于说这个车在上一个理赔没有结束的时候就已经上架卖了,而且我询问极氪的售后人员,这个车有没有人伤?因为这个理赔时间太久了,我怀疑有人伤。他们的售后人员一直不告知我上一家保险公司的名称。后来他们售后人员明确的告知我,没有人伤。后来我不放心,进一步了解到去年的保险公司,打电话询问之后发现有一个15万的人伤理赔。由此我觉得极氪公司在该交易中涉嫌消费欺诈。他们在官方认证二手车交易中,首先没有如实描述该车车况,并且有意隐瞒该车真实车况,且在之后一次又一次的欺骗消费者。在发生情况以后,售后对我非常敷衍。并且态度强硬明确表示极氪不会有现金赔偿。我都有电话录音为证。这种车况具体问题不应该有极氪公司负责吗?竟然要我消费者去给他们调查。离谱到极点,克服不了了





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