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    罗伯特汤姆

    极狐 阿尔法T车主·车龄3年

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    2023-03-23发布

    极狐在售后方面不断的积累学习,看到作者提出的问题很尖锐,是一个为极狐好的车主,同为车主我们一起监督,看着他们提升服务品质,也给极狐让他们进步。

    希希别调皮了🤦🏻新车一血 爱车在一天早高峰被一个面包车怼了副驾驶门,约了时间去极狐售后做钣喷。做之前说的很好,我们极狐都是原厂发来的油漆,不会有任何色差,钣金也不会跟外面店一样坑坑洼洼,我听着还挺满意的。等了两天告知做好了可以提车了,一看到车直接傻眼了整个车门都是波浪形的,也就是钣金做的一塌糊涂,随后叫了主管来,来了只是跟我狡辩这样子已经做了很好了,我告诉他几点,跟你同样的价格我去宝马售后喷,如果他们做出来跟你这个钣金水平一样的我给5000块钱给你,如果做的比你的好你给我免费换一个车门。售后经理不说话走一边去了。此外,车里全是油漆味,大冷天的开着窗户开车你能理解这一刻的心情吗?后来售后接待说答应返工,又过了一个礼拜反修好了。比上次只好了,那么一丢丢,钣金上还是坑坑洼洼不平。无奈每天要用车往返外地,只能硬着头皮提车走人,心里也知道再怎么返工也没用了,钣金工就这个水平了。 如果在维修前说这种撞击钣金维修不好,那就让对方保险公司换门,那也就不会有这么多事。厂家投诉电话打了几个屁用没有。 极狐好不容易起来的销量别被售后整没了