长安深蓝SL03——新手买家体验分享

1.售前售后大反转（仅指销售中心）销售对新产品不熟悉不专业也就不谈了，擅自用客户遗落的身份证提前办牌照，由于刚拿驾照，想要临牌多使用一段时间，而正式上牌后按规定就不能再用临牌上路了，这对新手还是挺重要的。没有磨叽，保险6000多在店里买的，牌照在店里花500上的，可以全款但架不住软磨硬泡做了贷款，跟群里的车友一比这算是韭皇了吧。销售可能除了贴膜已经最大程度在我身上拿到了单笔高额提成。收人钱财替人办事，可之后车子使用有什么问题或催问保险返点回复从来都不及时也不细心解答，与车未交购车款未付之前所说急客户所急想客户所想天差地别，有点事去门店就是打发去售后，我们只管售卖哦。提车没有花，没有交车仪式，没有任何礼品，别人收到的米、油、火锅底料等等礼品包，问就是不同时间的问卷调查礼物，可是发短信发通知给车主了吗？深蓝APP有消息提示了吗？再问就是各地当地活动政策都不一样，一个企业，多样化销售形式是吧？可能长安深蓝江苏常州钟楼店特别寒碜却又十分硬气吧。车主都有进各种群，我们并不是毫不知情哦，不给无所谓，那点小礼品值不了几个钱，但是真也没见过对客户维护丝毫不上心不当回事的。

2.售后服务呢也差强人意，有问题都是含糊其辞或者先搪塞过去，停车被划去4S店问如何处理最恰当，想要补漆，居然连原厂漆都还没有（天河蓝），彼时距车上市已半年。

3.2023年2月16日我去常州武进沃豪售后服务中心前保险杠喷漆，还是非常帮忙的，看我着急用车答应尽快安排一天半后提车。取车后回家发现前部中间那颗摄像头模糊，虚化非常严重，即将撞上障碍物都不会提示，并且在灯光下会反光虚化更严重，影响行车驾驶安全。与新车以及我后面摄像头拍照做比对，发现变形发黄氧化。喷漆部位是左右两边，即便需要整体烘烤，那么应该是三颗摄像头都会发生这样的问题而不会单单一颗。拆装磕碰或磨损的话至多有些轻微变形破损，氧化发黄到影响摄像头本体，这应该可能性微乎其微吧？拆下的是一个外壳，摄像头是在车身上。也给群里群友看过，有人指出这压根就是被换过了。我不想以最大的恶意揣测或诬陷，但奉上图，懂车的朋友会有判断。送去喷漆前摄像头很清晰，而修车后可以看出整个左前摄像头照片截图是发灰发蓝模糊不清的，也不知道是不是有余漆未除尽或其它原因，造成我停车前侧盲区非常大，在喷漆后又造成剐蹭。售后处理问题还是热情也客气的，并没有再加收为我补漆的费用，并表示已为我申请更换摄像头，但全国仓库里摄像头只有5颗，需要等待一段时间，届时到货会通知我。不计问题是如何产生，武进沃豪汽修的服务态度是非常好的，只是在第二次又撞坏保险杠再次帮我补好之后，由于摄像头基本无效夜间更是等于无用，右前翼子板又被划了很深一条，在摄像头还没换上期间，刚拿驾照的新手已经无比小心但也无可避免剐蹭，如果摄像头是好的，我自己剐蹭我愿意去喷漆维修，我去十次我自费我也毫无怨言，但现下让我很为难，单说车头尤其右侧，停车倒车都会极其容易蹭到，我不想沾光也不想吃哑巴亏，这责任谁承担费用怎么算说得清吗？

喷漆前几日（左上即“前”处有一颗雨珠）

喷漆后坐上方明显有浅蓝灰色疑似油漆，即便不是也十分影响清晰度

喷漆后的摄像头影像照片（“激光大灯”）

喷漆后的影像照片（见右图也能看出）

360影像前后可比对

喷漆后前部中间摄像头

🚘车型年款

SL031200增程版

📊 满电续航

没有跑空过也不可能跑空，保电通常42km

📉 能耗记录

我是新手，没有技巧与脚法，城市道路舒适模式12度左右天气电耗不高约13➕，高速高架通常15➕。续航在苏南地区零度左右达成率三折多，天气回暖还是比较实的。

新车摄像头

4.深蓝SL03是我买的第一辆车，自己也刚拿到驾照，对车我不懂行，很多车友说的问题我不敏感，但小问题很多也是事实。座椅鼓包严重，车门边框磨损并漏风，方向盘打死异响超级大，蓝牙钥匙很难按动还容易掉漆，个人认为这确实算不上什么值得吐槽，不影响行车安全那除非万不得已我都懒得去找去问。8155的芯片真是极大浪费，更新超级少，也不能装软件，那这车机配着除了可以用来说8155其实半点用处没有，希望加快车机开发使用功能。

5.第一批车主，等很久不说，想加钱添配置不行，半年不到，降价和给之后购车车主明里暗里的补贴、优惠，我们都看得到也知道。冲着国企知名品牌购买的，可以选择很多新势力品牌甚至合资品牌，有情怀图保障给支持买了长安的全新新能源品牌第一辆车，算不上很差劲，失望是满满的。

我只是想请尊贵的长安车企，速度把配件发来给我换上，软件也要么自己多研究要么请专家赶紧好好优化拓展车机系统，如何在竞争如此激烈的车市中站稳脚跟分一杯羹，少说些空话做些实事，不要被甩得老远也怪下不来台的。

🚘 车辆信息

长安深蓝SL03 1200增程版

📅使用情况

2022年10月26日 里程7000km

💬 故障描述

摄像头损坏 方向盘打死异响 跑偏

📍我要投诉

尽快发配件！并请给我答复长安全国各经销商或门店对待客户区别上下限到底有多远的距离？车价大幅下跌对等车三个月提车才四个月的第一批车主毫无保留支持新车型有何补偿？