极氪001虚假宣传诱导下单，退钱

🚘 车辆信息

极氪001WE100

📅使用情况

锁单大定

💬 故障描述

📍我要投诉

本人于2022年 11月在上海中心全球旗舰店下定金订购极氪001WE100

销售：

购买宣传时销售宣传5000元定金只是锁定权

益，车是以 WE100 现车为准，后续权益变好，以后续权益为准，如果变差，以定金锁定权益为准。

当时销售及其店长说他们要是再没有订单就要被开除了，心一软就下单了

交付：

极氪的交付几乎就是个摆设，问什么就是你消费者的问题，不配合。购车协议多次和交付进行协商，交付只是回复想要你就签字，不想要

就不要签，汽车排产不出是因为你不配合极氪

的原因

客服：

客服永远在记录反馈，说24-48小时内会有专人回馈，规定时间内没有人回访你

厂商：

1. 直营厂家未统一管理销售、交付、客服，销售存在过度宣传，欺诈诱导下单行为

2. 配置更改，并未按照直营门店宣传以及协议规定内容提前协商和维护消费者的汽车购买权益

3. 在未通知消费者进行协商的情况下，多次私自修改合同，此事件已被媒体曝光

4. 极氪公司私下进行汽车变相降价处理，金融政策及打折促销策略早已实行，未提车用户销售不予提供或者面向少数未提车用户及新下定用户，后续官方正面发布相关通告。销售隐瞒相关政策

诉求：

1. 极氪公司公开致歉;

2. 退还订车定金