很清楚，是你自己忘了，这才是根本原因。正常来说，当时销售也是和你交代清楚了的，这也是大概率事件。所以你真正懊恼对象应该是你自己。后续和厂家及4s店多沟通吧，看看能不能挽回损失。但要清楚一点，对4s店来讲，这是生意，要么厂家承担费用，要么客户出钱。