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    长城哈弗请给消费者一个尊重

    2022-10-24发布于:哈弗大狗车友圈

    一、事情经过

    本人于2022年国庆与妻子,驾车往返共800公里,到广东省江门市某4s店订购了一辆长城哈弗大狗哮天犬汽车,已收定金3000元,并当场交付订金、签购车合同、办理四s店要求办理的手续,包括办理长城金融贷款,并已通过。但2022年10月19日接到该店回复,他们店现在没销售该款车的权利,本人也积极和该店与长城哈弗官方客服沟通,都不能明确解决方法,互相推卸责任,不给弱小消费者公平对待与明确答复。10月24日该店销售经理明确回复,这件事是长城哈弗厂家造成的,在我订车的日期前,明确没有接到厂家的通知,他们没有哈弗大狗的销售权,所以才和我签订购车合同。是我定车后,厂家才通知他们店,他们现在不能销售哈弗大狗这款车,现在长城厂家不肯给他们店配车,并没有给出处理方案,所以他们也很无奈,只能退回3000元定金给我。(事情发展到这里,已多次致电400,都没有明确答复,只是要求该店和我处理,官方并不介入沟通处理。所以都是该店一面之词,不能相信长城哈弗是这样的品牌。)

    二、请懂车帝与各车主帮助,这件事应该怎么解决比较好,再不敢相信长城哈弗了。

    三、如果长城哈弗再不给出一个合适的处理方案,我必将所有资料公开,让广大消费者明白这就是长城哈弗的待客之道。


    作者提到的车系:


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      互互a苏

      哈弗大狗车主·车龄3年

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      已经接近凉凉的边缘,看我的帖子,看我一年的大狗小毛病不断

      评论发表于2022-10-25
      • 现在长城哈弗销量在跌,就靠h6撑不了多久

        回复发表于2022-10-27
      • 其实每个产品都会出现问题,出现问题不可怕,可怕的是解决问题的态度,不要做宿头乌龟

        回复发表于2022-10-27
    • 大哥是这家店的事关厂家啥事,没有授权卖啥车,在说有都是哈弗4s换一家不就得了

      评论发表于2022-10-24
      • 兄弟啊,换你等了半个月,得到这个回复,你会烦心不,我吞不了这一口气

        回复发表于2022-10-24
      • 会烦心,但是你明显是被店里坑了,长城不给配货不是针对你

        @08DK80兄弟啊,换你等了半个月,得到这个回复,你会烦心不,我吞不了这一口气

        回复发表于2022-10-24
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      天津陈平安

      哈弗大狗车主·车龄2年

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      长城4S店分网H系F系,有的店不能卖大狗了,也不能订购,就是国庆这段时间分的,全国都是,4S应该有收到消息的,还是收你钱让你等了,确实让人生气,怀着期待的心情等这么久

      评论发表于2022-10-24
      • 之前也听说,但是做不了就不要欺骗客户,跑了大几百公里过去,定金收了,合同签了,现在一句不能订车,就把客户打发掉,把客户当傻子,长城就这种管理水平,难怪销量越来越差,400就是白痴,一个问题都解决不了。

        回复发表于2022-10-24
      • 打400只会投诉,你就投诉就行,投诉一次给你卖的销售扣1000,

        @08DK80之前也听说,但是做不了就不要欺骗客户,跑了大几百公里过去,定金收了,合同签了,现在一句不能订车,就把客户打发掉,把客户当傻子,长城就这种管理水平,难怪销量越来越差,400就是白痴,一个问题都解决不了。

        回复发表于2022-10-24
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      口子窖配板面

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      为啥不让这个店找同行调货或者把订单转给同行?

      评论发表于2022-10-24
      • 要是分销肯定是能卖的地方不同。在不同地区调车也要运输成本和风险。

        回复发表于2022-10-24
    • 个人倾向是4s店或销售的问题,厂家早就通知要做分销了,店里肯定知道,我也九月份订车,当时销售就告诉我了

      评论发表于2022-10-24
      • 订金退了就换一家店,非要一棵树上吊死?非要厂家来给你跪下认错?4S店能卖啥车它自己不清楚吗?

        回复发表于2023-04-07
    • 江门哪个?有道粤怡?蓬江那个?

      评论发表于2022-10-24
    • 打12315,让他们立案

      评论发表于2022-10-26
      • 已经投诉了,但是过了好几天了,都没有一个回复,我真的想死心了。

        回复发表于2022-10-26
    • 第一次听说这种事!

      评论发表于2022-10-25
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        青石十三

        哈弗大狗车主·车龄2年

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        坑是肯定被四儿子坑的,不过长城客服这处理能力的确堪忧,除了打电话问对服务满不满意不知道还会啥

        评论发表于2022-10-26
        • 以后别买哈弗得了呗。

          评论发表于2022-10-28
          • 还没解决吗?

            评论发表于2023-01-15
            • 这个店想打擦边球吧。西安好多汽贸公司,也是只下单,然后到4s店提车。如果两店闹矛盾了,汽贸店肯定就没油喝了。

              评论发表于2023-02-28
              • 这玩意 按照我之前在店里上班的情况来看 是他之前有过问题 所以厂家就没有授权他卖大狗的权限 这所有操作全店里的行为 你就算贷款啥弄了 厂家他也不知道你买的哪款啊 店里用其他车型给你报的金融你没招 只能找店里 你找的厂家他压根不知道你两咋唠的能咋处理 就像你贷款找了个黄牛从银行贷出来钱 黄牛要了你三个点的费用 你找银行说你们为啥要收 银行也很委屈啊 又不是人让你找他们的 所以你方向不对 这么个来回碰瓷厂家作用不大 你让你们区派出所打了一顿 你质问中央的领导啥意思 就很…

                评论发表于2023-02-28
                • 之前听说大狗和h6要分开卖,不同的4s店不能同时销售这两款车。难道是真的?

                  评论发表于2022-10-24

                  回复楼主


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