🚘 车辆信息
2020款哈弗H9尊贵版(不到半年出保)
📅使用情况
2020年4月13购入,截止2022年9月19公里数为26470
💬 故障描述
问题1:�从新车提回来变速箱就有一点异响(热车情况下原地怠速)咚咚响,于2021年5月24日二保时(8455公里)反馈4s店,回复正常,把我糊弄过去了,2021年11月20日三保(16036公里)再次反应此问题,我要求把问题上报厂家,回复我没有问题不能上报厂家,随后我找同款车做声音的对比,明显别的车没有异响,2022年2月16日(19264公里)再次进店反馈,得到一样的答复。无奈把问题反馈到汽车质量投诉网上,厂家收到反馈后联系4s店要求进店检查录制异响视频,我于2022年3月17号(19861公里)再次进店检查,这次4s店承认有问题了,并且按照厂家要求将柔性飞轮与液力变矩器对调180度,问题无解后订货全新柔性飞轮。2022年4月1号(20165公里)柔性飞轮到货进店更换。本以为问题就这样解决了,没想到更换完异响依旧,反馈4s店回复新飞轮需要磨合(被忽悠的相信了)。经过10天左右的磨合异响依旧,2022年4月11号(20498公里)再次进店,这次4s店态度很差(可能是因为车质网投诉原因),回复我正常(吐槽一下,是不是车只要能跑都是正常),如果没有问题,如果异响属于正常,厂家会同意更换柔性飞轮吗?同样异响的外地车友,先是换柔性飞轮,没有解决就换变速箱总成了,一直到问题解决了。到底是4s店不作为还是厂家不作为呢?
2.涡轮异响,故障现象是冷启动卡啦卡啦响的特别明显,跑起来一加油也响的很厉害(之前没开过涡轮增压车,以为正常)2021年厂家召回过一批车换涡轮增压器,有异响的换完涡轮增压器异响消杀了,(后续了解到后期涡轮增压器是蜂巢造的,也就是长城自己造的,而前期的涡轮增压器是博格华纳的,蜂巢的涡轮电子执行器和旁通阀的角度和拉杆都是改进过的),去4s店反馈回复我的车不在批次,有问题厂家会联系的。后续到2022年左右,我朋友的车在西安三桥西安超达4s店多次反馈后成功索赔了一个全新蜂巢造的涡轮,装车后异响解决。
3.天窗卷帘卷边,2021年6月左右发现天窗卷帘打开不顺,而且有卷边现象,2021年6月19日进店检查同意索赔,2021年8月12日更换。2022年2月左右又发现卷边,这次甚至打开不了,2022年2月16号进店检查再次索赔遮阳帘总成,交车时只顾着试卷帘了,没有看大顶,回来开了一段时间发现大顶暴力拆装变形了,而且大顶有几次粘不住了,造成异响,2022年8月29进店反馈问题,维修方法就是拿撬了几下就交车了,我再次说明问题时修理工直接走人了。
📍我要投诉
问题1诉求,解决变速箱异响(更换柔性飞轮后冷车也开始响了)
问题2诉求,更换涡轮增压器
问题3诉求,更换大顶

大顶暴力拆装变形