星瑞21款尊贵黑 车机死机卡顿

🚘 车辆信息

星瑞21款尊贵黑

📅使用情况

2021年12月底购买，公里数2565km

💬 故障描述

行驶过程中车机死机仪表盘和中控屏没有反应，方向盘按键没有反应，有黑屏情况发生，迟迟不能恢复。行驶过程中车机死机，导航没有反应，主驾驶屏幕和中控屏都不能操作。

📍我要投诉

以上故障已通过微信联系过4s店工作人员，导航死机无反应对方回复是 别使用离线地图数据，事实上我也没有使用离线数据。关于车机卡顿，对方回复是别用其它主题壁纸（系统自带的也不能用）只用系统重置后默认的，开机时间在55秒左右，别下载软件，事实上我一个多余的软件都没下，包括车机应用商店里的APP，从4s店提车是啥样 现在车机里软件那些还是啥样。