🚘 车辆信息
比亚迪宋PLUS EV 2021款 旗舰型
📅使用情况
8月2日傍晚提车,8月8日出现电池包问题,行驶里程不到300公里
💬 故障描述
我在无锡的一家比亚迪海洋网店里,购买了一辆 比亚迪宋PLUS EV 2021款 旗舰型,8月2号从4S店提到车,8月8号上午看到手机上比亚迪APP显示动力电池异常,当天下午去4S店里检测,结果说是电池包故障要更换。
我向4S店表示要换车或者退车,售后告诉我只能是换电池包再加最高5000元的补偿,换车是怎么也不行。退车的话可以,但是因为购车时候我使用了当地政府的一个新能源汽车补贴券,我主张要补偿我这个券的钱,但是4S店认为这个是政府的券,既然都要退车了,都没消费,没有赔偿的义务。可是我认为我有消费的意向,也履行了合同的义务,现在因为车辆质量问题需要退车,从而造成我无法使用消费券责任,应该由4S店承担的。
📍我要投诉
根据国家市场监督管理总局颁布从2022年1月1日开始实行的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,我完全有权利要求更换一辆新车,无锡新吴区东方汽车城内的比亚迪汽车海洋网(无锡同行4S店)有什么理由能不给我换车呢?


