我跟你前面的操作一样，但是并没有负责人跟我沟通，4s店说byd不给车，投诉byd，客服就只会说把问题记下了会反应给专人跟进，一周了，没有所谓的专人或者4s店跟我沟通。我是2月14日在APP订的车，至今还没提车，北京，鑫鹏天奥店