21年12月购买凌放新车存在问题

我在黑龙江大庆吉昌龙4S店，21年12月上询购买的，丰田全新凌放SUV，在使用第三天，就发现该车仪表台异响严重，并在一次清洁车辆过程中，发现左前叶子板与大灯结合处暇疵，有5厘米的锯齿形压纹，存在出厂配件残次情况，经多次跟厂家400投诉，厂家总以各种理由推脱，每次接到我投诉电话后，总说3个正常工作时间，厂家人员给我致电并进行处理，但每次都泥牛入海、一去不返，到现在陆续投诉过5-6次，都没得到厂家电话，和对此事件的积极处理，而且2-3月份时4S店进行沟通，自己也提出了处理意见，4S店维修人员及管理人员，都无法进行对该车辆的处理，如要求对新车出现瑕疵的部件，拆下邮寄回厂家，由厂家长春一汽，更换合格完整无瑕疵的部件，重新在流水线进行喷涂后，发回4S店进行安装，但4S不同意说这样处理他们整不了，仪表台异响严重问题，4S店讲这车也是刚才新下线的车，总共也没卖出去几台，他们也只能拆开后找问题，摸着石头过河，因为之前也没有拆过这款产品，也是第一次拆，所以得拆了一点点找问题，我问他们如果拆坏了，或在拆卸中造成仪表台损伤，是否给换新件因为我买的是新车，店方说除了卡扣和朔料件外，其它的问题他们不敢保证，所以最后问题全部没有得到落实和解决！